澳洲妈妈气炸，“Coles超市其实无权这么做！”
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最近，一位澳洲妈妈吐槽了自己在Coles的遭遇，引发网友热议...
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据澳媒报道，这位澳洲妈妈表示，当天她先在Aldi采购了日常用品，但还有几样东西没买齐，于是就直接推着满满一车Aldi商品，转战附近的Coles继续购物。 </p><p>
没想到，尴尬的一幕在结账时发生了...</p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_13031747651206.jpg<br></p><p>
“我在Coles的自助结账区准备付款时，一位女员工突然盯着我购物车里那箱30罐装的可乐，要求我出示收据，证明这箱不是从店里偷的。”</p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_86831747651207.jpg<br></p><p>
（示意图） </p><p>
顾客解释道，这箱可乐是从Aldi买的，因为价格便宜、又不打算退换，所以没有保留小票。 </p><p>
然而这名员工却坚持称：“你应该随身携带其他超市的收据，以防成为被怀疑的对象。” </p><p>
当时正值购物高峰，人来人往，店员质问的语气也让这位顾客十分不悦，她当场反问： </p><p>
“请问哪条法律规定， </p><p>
我必须自证清白？”</p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_58351747651209.jpg<br></p><p>
（示意图） </p><p>
双方在现场僵持不下，最终店员没有再坚持，这位顾客完成结账后顺利离开。 </p><p>
事后，她和家人在社交媒体平台发帖表示，自己冷静下来后反而开始反思：“难道是我不懂Coles的规定，才让这位店员误会？我是不是做错了？”</p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_17681747651210.jpg<br></p><p>
店员的这番言论引发了众多网友的不满，也让事件迅速在平台发酵。 </p><p>
不少网友分享了自己在澳洲大型连锁超市遇到的类似经历，其中一位网友回忆： </p><p>
“我和未婚妻在Target也碰到过类似的情况，她在自助结账时不小心按了‘不打印收据’，结果在我们准备离开时，被出口的一名员工拦下，要求出示收据。 </p><p>
这名员工明明全程看着我们扫码、投币付款，而且我们是唯一的顾客，但她还是大声说‘你们没有收据，不能离开’，还扬言要叫保安。” </p><p>
这位网友称，当时他们拒绝配合，径直离开了，结果什么事情也没有发生。但当他们下次再度光临时，该员工却宣称他们“已被拉黑”。 </p><p>
他们找到经理后，才发现根本没有被禁入，经理也建议他们提交投诉，并承诺将处理此事， </p><p>
“我们最后把这事当成笑话来讲， </p><p>
说她是‘拿着鸡毛当令剑’。”</p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_88641747651211.jpg<br></p><p>
除了分享相似遭遇，一些网友还提出了对“凭收据判断盗窃”的质疑： </p><p>
“即使顾客拿出了收据，又怎么能证明小票上的商品就是推车里的？真正的证据应该来自监控或实际目击，而不是小票这类‘间接证据’。”</p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_77581747651212.jpg<br></p><p>
不过，也有不少人支持店员的做法，认为在现实操作中，确实存在“被误会”的可能： </p><p>
“我经常在Woolworths、Coles和Aldi一站式采购，所以我每一家都会拿小票。 </p><p>
比如我在Coles买了箱打折可乐，带着它进Woolworths时，被误会是偷的可能性非常高。”</p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_41621747651212.jpg<br></p><p>
“30年前我们还有‘检查封条’制度。如果顾客带商品入店，可以在服务台申请贴纸和签字，避免被误会。现在很多地方已经取消了，但问题也就随之出现了。” </p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_54601747651213.jpg<br></p><p>
还有网友认为，最明智的做法是——尽量不要携带任何该超市也有售的商品入店购物： </p><p>
“如果你走进一家超市，手里还带着他们也在卖的商品，却拿不出收据，被员工询问也不算意外。何必主动制造这种尴尬的局面呢？”</p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_67691747651214.jpg<br></p><p>
对此，澳洲刑事辩护律师、《Talk Your Way Out of Trouble》一书作者 Jahan Kalantar明确指出： </p><p>
“像Coles或Woolworths这样的私营零售商， </p><p>
并无法律权力强制顾客出示他处购物的收据。”</p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_37971747651215.jpg<br></p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_47041747651217.jpg<br></p><p>
也就是说： </p><p>
超市员工或保安不能强迫你出示非本店商品的小票 </p><p>
他们可以怀疑你、可以提出检查请求，但你有权拒绝 </p><p>
如果因此限制你离开，可能构成非法拘禁（false imprisonment）</p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_71721747651219.jpg<br></p><p>
现实中很多人为了避免麻烦会选择配合，但这不代表就放弃了隐私权。 </p><p>
Kalantar补充说，他的一位客户也是类似情况，由于没有小票，就当场打开手机银行App，展示了付款记录。 </p><p>
不过，他也强调：“即使超市怀疑你，也不能强迫你‘自证清白’，除非有明确证据（如监控拍到你偷东西），否则他们没有权力要求你出示其他商店的收据。”</p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_76031747651219.jpg<br></p><p><br><br>data/attachment/forum/202505/19/img_cdn_138_15461747651221.jpg<br></p><p>
截至目前，Coles尚未对该事件公开回应。 </p> </div>
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