火车脱轨致通勤混乱！墨尔本Metro提供免费出行补偿，被批“杯水车薪”
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上月一列火车脱轨导致乘客滞留后，墨尔本各地通勤者将有资格获得一天免费出行。 </p><p><br><br>data/attachment/forum/202508/12/img_cdn_138_50001755004805.jpg<br></p><p>
7月13日，一列火车在Clifton Hill车站附近部分脱轨，损坏了100米铁轨。这起事故导致Metro Trains的Mernda线和Hurstbridge线停运一周。 </p><p>
Metro Trains首席执行官Raymond O'Flaherty今日宣布，持有有效myki卡且在7月份刷卡超过10天的乘客可申请11澳元的Myki积分。 </p><p>
O'Flaherty说：“我们知道这对Mernda线和Hurstbridge线造成了非常严重的干扰，我对此深表歉意。” </p><p>
“补偿不仅针对受到干扰的乘客，而是针对所有在我们网络上出行的乘客。”</p><p><br><br>data/attachment/forum/202508/12/img_cdn_138_61201755004807.jpg<br></p><p>
（图片来源：澳洲九号台新闻） </p><p>
当Metro未能达到其绩效目标时，这种补偿支付是标准做法。 </p><p>
“Metro在7月份未能达到服务交付目标，我们表现不佳，因此我们向符合条件的乘客支付补偿。” </p><p>
“我们的合同对补偿有非常明确的流程，这些是制定的规则，我们遵循这一流程。”</p><p><br><br>data/attachment/forum/202508/12/img_cdn_138_33951755004809.jpg<br></p><p>
（图片来源：澳洲九号台新闻） </p><p>
符合条件的乘客可通过Metro Trains网站申请补偿。 </p><p>
O'Flaherty表示，目前已有600多名乘客提交了索赔申请。 </p><p>
“我们让流程变得非常简单。他们只需输入自己的Myki卡号，提交表格，申请将很快得到评估并支付补偿。” </p><p>
上月脱轨事故的原因仍在调查中，澳洲交通安全局预计将在一个月内发布初步报告。 </p><p>
影子公共交通厅长Matthew Guy抨击这一补偿提议是“微不足道的安慰”。 </p><p>
Guy说：“归根结底，维州人只希望系统能正常运行。” </p> </div>
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