实用指南！在澳洲，意识到自己被骗后应该怎么办？
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随着各类诈骗手段层出不穷，澳洲人几乎每天都在与骗局打交道。
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在7月的一项调查中，52%的澳洲消费者表示每周都会遭遇诈骗，近九成的人称在过去一年中遇到过至少一次疑似骗局。</p><p><br><br>data/attachment/forum/202508/28/img_cdn_138_80451756371604.jpg<br></p><p>
（图片来源：CHOICE） </p><p>
截至目前，今年已有澳洲人损失近4亿澳元，这还只是根据澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）旗下Scamwatch所收到的报告统计的数据。 </p><p>
被骗后造成的影响远不止金钱，许多受害者还承受巨大的精神压力。 </p><p>
现在，我们为大家提供实用建议。如果你已经被骗，或者资金、个人信息险些落入骗子之手，可以立即采取这些步骤缓解损失、保护自己： </p><p>
1、立即切断联系，不要再提供任何钱款或信息 </p><p>
骗子往往会编造各种理由让你持续付款或提供信息，无论是电话、短信还是邮件联系，只要你开始感到可疑，立即停止沟通！ </p><p>
如果已经提供过信息或付款，不要回应他们后续的任何要求。 </p><p>
如今还有一种更高端的诈骗手段：伪装成大型企业、政府机构，甚至你的亲友（AI变声工具更让冒充变得难以察觉）。 </p><p>
当你收到这些可疑的消息时，用你自己主动查找的联系方式，联系真正的机构或当事人进行核实，不要使用对方发来的电话或网址。 </p><p>
一定不要点击陌生链接，或者下载所谓的“远程协助软件”——这是骗子远程操控你设备的常用手法。同时也要拒绝所谓“安全转账”到新账户的请求。 </p><p>
切断联系后，可以屏蔽发来电话或短信的号码，但要注意，这类诈骗分子经常更换号码和显示的来电ID。 </p><p>
2、立刻联系你的银行或金融机构 </p><p>
根据Scamwatch数据，银行转账是去年被诈骗者最常见的损失方式。 </p><p>
如果你已经通过银行转账把钱打给了骗子，立即联系银行看看是否还能拦下这笔转账。 </p><p>
如果是通过信用卡、借记卡或其他支付平台付款，也要第一时间联系相关机构，因为这些方式通常具有更多的保护机制，如购买保障等。 </p><p><br><br>data/attachment/forum/202508/28/img_cdn_138_13691756371605.jpg<br></p><p>
不少受害者反映，事后与银行沟通困难重重。如果你对银行的处理态度或结果不满意，可以向澳洲金融投诉局（AFCA）投诉，并联系金融辅导员协助维权。 </p><p>
银行会退还被骗的钱吗？ </p><p>
如果是未经你授权的盗刷交易，很可能可以追回。但如果是你自主发起的转账，根据澳洲现行法规，银行目前没有强制责任退还这笔款项。 </p><p>
相比之下，英国等国家已立法，要求银行在许多情况下赔偿被骗的客户。尽管澳洲尚无同类要求，但监管机构仍建议你在转账后尽快联系银行，越快行动，追回的可能性越大。 </p><p>
3、保护你的个人信息 </p><p>
一些诈骗并不会立即索取金钱，而是获取你的身份证明或登录资料，准备日后使用。 </p><p>
如果你担心个人资料落入骗子手中，建议立刻联系IDCare获取帮助。 </p><p>
IDCare是一个公益组织，专门帮助身份信息遭滥用的个人，提供免费的身份和网络安全顾问服务。 </p><p>
他们会针对你的具体情况制订应对方案，帮助你保护身份证件、账户等信息。 </p><p>
可以通过填写官网表格或拨打1800 595 160（工作日早上8点至下午5点）联络IDCare。 </p><p>
4、向相关机构举报 </p><p>
即便你没有直接损失金钱或信息，只是“差一点中招”，也建议向Scamwatch报案。 </p><p>
ACCC表示，每一份举报都能帮助他们识别新型诈骗，及时发布预警并给予公众建议。</p><p><br><br>data/attachment/forum/202508/28/img_cdn_138_59941756371607.jpg<br></p><p>
（图片来源：CHOICE） </p><p>
你提交的信息也会被国家反诈骗中心（National Anti-Scam Centre）纳入分析，与政府、执法机关、企业和消费者组织共享资讯，共同打击诈骗行为。 </p><p>
如果你的遭遇涉及网络诈骗造成资金或信息损失，也可以在ReportCyber举报，相关案件将由警方进一步调查。 </p><p>
不同骗局的专项举报方式 </p><p>
假购物网站：在社交平台、Google Reviews、Trustpilot等留言揭露骗局，提醒其他用户；如果网站是假冒知名品牌，建议联系该品牌或在其官方页面下留言，提醒其客户注意风险。 </p><p>
5、寻求经济与情绪支持 </p><p>
如果诈骗让你陷入经济困境，可免费联系全国债务热线（NDH），电话：1800 007 007，或通过官网进行实时聊天。 </p><p>
Consumer Action Law Centre的资深金融辅导员Claude Von Arx表示，辅导员可以替受害者与银行沟通，确保你的投诉得到重视。</p><p><br><br>data/attachment/forum/202508/28/img_cdn_138_55501756371609.jpg<br></p><p>
（图片来源：CHOICE） </p><p>
“我们会详细了解骗局的过程及银行的反应，如果发现银行没有采取合理预警措施或保护客户，我们会代表客户向银行索赔。” </p><p>
此外，对于生活困难的人士，不少非营利机构如Good Shepherd还提供无息贷款（NILs），帮助渡过难关。 </p><p>
最后提醒！如遇任何可疑行为，务必三思而后行。不要轻信电话、短信或网页上的信息，不借钱、不转账、不点链接、不透露个人资料。 </p><p>
事后及时举报、寻求帮助，是防止更大损失的最佳方式。 </p> </div>
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