Costco总裁兼首席执行官克雷格·杰利内克（Craig Jelinek）在致会员的一封信中说：“从2020年11月16日起，我们将要求所有会员、客人和员工在Costco营业场所佩戴口罩或面部覆盖物。Costco只允许戴口罩或面部覆盖物的人进入。2岁以下的儿童可获豁免。” 自2020年5月4日起，Costco的口罩政策生效，但因健康原因不能戴口罩的会员仍然可以不戴口罩随意进出。杰利内克写道：“情况不再是这样了。即使会员因身体原因不能戴口罩，在Costco店内也必须佩戴面部覆盖物。” 杰利内克写道：“对一些人来说，最新的政策可能会带来不便，然而，我们相信加强的安全措施值得人们克服任何不便。我们的目标是继续为我们的会员和客人提供一个安全的购物环境，并为我们的员工提供一个安全的工作环境，”
今年4月，Costco开始限制门店内的人数，每张会员卡一次只允许两人进入。由于此前的恐慌性抢购，Costco也曾出现大量的排队和物资短缺情况，迫使其对某些生活必须品进行了限制，比如厕纸、消毒湿巾和纸巾。 美国疾控中心（CDC）表示，面部覆盖物不应该作为口罩的替代品。但对于那些不能佩戴口罩的人，CDC建议： 面罩包裹至佩戴者的脸部两侧，并延伸到下巴以下； 佩戴连帽面罩。 CDC表示，有以下症状的人不应该戴口罩: 任何呼吸困难的人 任何失去知觉、丧失行动能力或无法在无人协助的情况下取下口罩的人 2岁以下儿童