澳洲捷星航空公司因其订票系统被指存在“性别偏见”，引发公众强烈不满。
据称，该系统自动将所有医生乘客默认性别设置为男性。
去年，创伤专家Dr Amanda McConnell在从Cairns飞往布里斯班的一次出差中，亲身经历了这一问题。
在行李托运柜台，捷星航空的系统错误地将她的性别默认为男性，导致她办理登机手续时受到了延误。
Amanda向雅虎新闻表示：“我已在线办理了登机手续，但在行李托运柜台，工作人员告诉我，由于我选择了“Dr”称谓，系统自动将我性别设为男性，因此需要重新办理登机手续。”
结果，她不得不在柜台浪费超过五分钟的时间，而其他旅客在后面等待。
（图片来源：雅虎新闻）
这一经历令Amanda感到震惊，她表示：“这样的错误在2025年居然还会发生，这太荒谬了。”
她频繁乘坐捷星航班，在其20年的医生生涯中，可能一直都被系统视作“男性”乘客。
Amanda事后询问了其他女医生同事，结果发现这一问题普遍存在。
她表示：“许多女医生告诉我，她们为了避免这样的麻烦，出行时选择不使用“Dr”称谓。
她对捷星航空使用这样“过时”的系统表示质疑，批评这种系统“延续了不必要的性别偏见”。
Amanda强调，“在现代社会，性别包容性非常重要。捷星航空作为大型航空公司，确保其系统反映现代价值观是必要的。”
对于此问题，捷星航空发言人向雅虎新闻解释道：“公司没有故意在客户订票时为医生称谓指定性别。”
“但由于公司遗留的后台IT系统的限制，与CASA（澳洲民航安全局）指导方针一致，所有带有“Dr”头衔的乘客在航班计算中被默认分配至“成年男性”的最高重量类别。”
捷星航空否认延续性别偏见，并表示公司正积极探讨改善订票系统，以提供更多性别包容性选项。