一位澳大利亚顾客近日因推着装满Aldi商品的购物车进入Coles超市,被要求出示收据,引发了对澳大利亚零售商法律权限的广泛讨论。
这位顾客在Reddit的AusLegal论坛上发帖,讲述了自己的遭遇。他表示,自己在Aldi购买了一整车杂货后,前往维多利亚州的一家Coles超市补充购物,却被自助结账区的一名员工要求出示Aldi购物的收据。
“她指着那30罐装的可乐,要求我证明不是偷的,”顾客在帖子中写道,“我告诉她我没有收据,因为除非是昂贵商品,我通常不会保留小票。但她坚持认为我应该保留其他商店的收据。”
这一事件引起了公众对顾客隐私和零售商权力界限的关注。9News就此问题咨询了刑事辩护律师、《TalkYourWayOutofTrouble》一书的作者贾汉·卡兰塔尔(JahanKalantar)。
卡兰塔尔表示,澳大利亚法律并未赋予零售商强制顾客出示他店购物收据的权力。“像Coles和Woolworths这样的私人零售商,并没有法律依据强迫你出示其他地方购物的凭证,”他说。
保安权力有限,强行拦人或构成“非法监禁”
他进一步指出,如果商店怀疑有人盗窃,他们可以请求检查包袋,但保安本身并无执法权力,最终仍需警方介入。“如果商店员工强行限制顾客行动,可能会构成非法监禁。”
虽然许多消费者在此类情况下会选择配合,以尽快脱身,但卡兰塔尔强调,消费者有权拒绝。
“仅仅因为你进入某家商店,他们就默认你有不当行为,这是不合理的。”
对于没有收据但通过银行记录证明交易的情况,他表示:“我曾见过有人用银行交易记录证明购买行为,尽管这可能不会被零售商接受。”
他补充说,除非有明确的视频证据显示有人盗窃,否则超市保安并不能合法地要求出示来自其他商店的收据。
此次事件也引发了对零售行业规范和顾客权利保护的进一步讨论。许多网友呼吁零售商加强员工培训,以避免侵犯消费者的合法权益。
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