今年5月，一名51岁的澳航客户服务员，Olivia Hristovska在悉尼机场工作时从登机桥上坠落，造成了严重的伤害。
如今，她的女儿们正在寻求真相，要求公司给出详细解释。
Hristovska当时正试图通过登机桥墙壁的缝隙往下看，不料从缝隙中跌落，坠落约6米高度后重重摔在地上。
事故发生后，Hristovska被紧急送往Royal Prince Alfred医院，情况十分危急，医生不得不将其置于人工昏迷状态。
（图片来源：澳洲新闻集团）
澳洲九号台新闻获得的画面记录了这一惊险一幕。
她遭受了多处严重伤害，包括头部创伤、脊椎骨折、锁骨断裂、骨盆损伤、多根肋骨断裂，甚至出现了肺部塌陷。
然而，令人意外的是，Hristovska的家人起初并不知道事故的具体情况。
她的女儿Monique向媒体透露：“没有人真正告诉我们发生了什么。”
她们最初只得到有限的信息，被告知母亲“摔倒了”。直到后来，她们才从医生和媒体那里了解到事故的全貌。
（图片来源：澳洲新闻集团）
如今，Hristovska已经出院，但需要全天候的护理。她的两个女儿正在照顾她，同时也在寻求更多关于这起事故的信息。
Monique说，自从事故发生后，她的母亲“失去了整个人的身份”。尽管内心充满愤怒，但Monique也表示非常感恩母亲还活着。
对此，澳航全球机场执行经理Darsh Chapman作出了回应。她表示公司对这起灾难性事故深感抱歉，并认识到这对Olivia和她的家人造成了重大影响。
（图片来源：澳洲新闻集团）
Chapman强调，公司自事故发生当天起就一直与Olivia的家人保持联系，并在这个困难时期提供了全面支持。
Chapman还表示，澳航和悉尼机场都希望确切地了解事故的原因，目前正在全力配合新州安全工作局的调查。
同时，两家机构已经实施了加强的安全程序，澳航还聘请了独立专家，研究如何改善澳洲和世界各地机场登机桥的安全性。
记者已就此事联系新州安全工作局征求意见。