墨尔本一名轮椅使用者Shane Hryhorec因公寓电梯故障无法回家，被迫在外过夜并支付230澳元酒店费用的事件引发关注。
事情发生在Shane下班回家时。他在小区社交群中得知电梯故障，随即联系了电梯公司Schindler。
尽管公司表示正在处理，但当晚9点半Shane回到家时，电梯仍无法使用，也没有任何相关通知。无奈之下，他只能预订酒店过夜。
更让Shane沮丧的是，他当天刚采购的约60澳元冷藏食品因无法及时储存而不得不丢弃。直到第二天晚上，Shane才得以进入自己的公寓。
然而，由于电梯需要进一步维修，他又一度被困在家中无法外出。
（图片来源：雅虎新闻）
对此，Schindler公司区域总经理Callum Joyce表示，这次并非电梯故障，而是计划内的升级维修。
在维修过程中，一个部件出现问题需要更换，导致电梯停止服务。公司已从其他地方紧急调取部件并连夜送达现场。
然而，People with Disability Australia副首席执行官Megan Spindler-Smith指出，这一事件反映的问题远不止是单纯的设备维修。
（图片来源：雅虎新闻）
她强调，这种情况对残障人士的影响深远，建筑物必须制定有效、包容的应急计划。
她说：“每个人都有进入自己家的基本人权，或者至少应该提供安全合理的替代方案。”
Shane表示，虽然他是业主委员会成员，但在此事件中感到无可奈何，因为没有任何途径可以申请赔偿。他补充说，在他入住这栋楼的七年里，电梯已多次发生故障，但这是第一次需要外出过夜。