政府只会甩锅
维州通勤族快被“幽灵公交”搞疯了。
在Public Transport Victoria（PTV）官方App上明明看到巴士正在“实时运行”，可人却苦等半天，车根本没来！
这个PTV App是维州政府所有并运营的公共交通应用，设计初衷是让乘客能够查看公交车的实时位置，掌握到站时间。
但不少乘客却发现，App的追踪系统完全不靠谱——明明公交被取消了，App却仍显示它在“移动中”，仿佛一辆看不见的幽灵车在飘。
对此，西部选区的州议员David Ettershank直言：“这简直是对公共交通用户的背叛。”
他表示，这些“幽灵公交”让通勤族频频“被困”在车站，不仅浪费时间，更影响了正常的上班上学安排。
“你可以精准追踪披萨的配送，但却搞不清公交去哪儿了，这说得过去吗？”
Ettershank调查了西区240位居民的使用体验，很多人反馈——这问题几乎每周都会发生，而PTV却推卸责任，说这属于公交公司的问题。
甚至还有居民表示，曾向PTV报告App故障，但官方不仅没有解决，反而把问题“踢皮球”给运营商，完全不负责任。
那为什么会有“幽灵公交”？
维州交通部门回应称，如果公交的实时定位信号不可用，App会自动切换成预定的时刻表。
但问题是：这些时刻表根本无法反映实际到站时间，尤其在突发延误时，乘客压根无法知道到底要等多久。
更糟糕的是，App里的“服务中断”提示功能也形同虚设。
很多时候，App显示的服务中断提醒与乘客的行程根本无关——比如提示停车场关闭，或者工程计划，却没说公交是否取消。
对此，公共交通用户协会发言人Daniel Bowen也发声批评。
他指出，像Google Maps这类App，遇到延误会直接在地图上标注，但PTV的提示却过于模糊，有时甚至毫无用处。
“交通信息及时、准确，能直接决定一趟行程是顺利还是延误。”
Bowen说，“乘客需要的是真实而清晰的信息，而不是被困在站牌下，心里全是问号。”
交通是城市的命脉，而一个App的失灵，可能带来千百个家庭的困扰。