亚马逊在澳洲推出了一个全新的廉价购物网站,Jeff Bezos希望这个“值得信赖”的品牌能与日益火爆的中国电商品牌Shein和Temu竞争。
Amazon Haul于上周晚些时候在澳洲推出,数10万件商品的价格低于25澳元,还有各种诱人的促销和折扣活动。
Amazon Marketplace Australia的Amit Mahto表示:“澳人在网购时最看重性价比和便利,我们很高兴能通过他们熟悉和喜爱的购物APP提供更多选择。”
Haul的商品不满足Amazon Prime的配送条件,配送需要约两周的时间,退货期为15天。
(图片来源:澳洲九号台新闻)
为了在澳洲推广Haul,亚马逊推出了多项促销活动,如限时1澳元闪购优惠、8折促销以及上架众多5澳元以下的商品。
据Swinburne消费专家Bo Pang称,亚马逊正试图与廉价线上市场Shein和Temu竞争。
“他们在吸引新客户方面确实很成功,但亚马逊在做传统平台,而Temu和Shein则以超低价商品为竞争核心,所以他们实际上针对的是不同受众。”
Roy Morgan去年的研究发现,200万澳人至少在Shein购物过一次,380万澳人至少在Temu购物过一次。
(图片来源:澳洲九号台新闻)
Roy Morgan的Laura Demasi表示:“我想不出哪个零售商的客户数量能在如此短的时间内增长30%,尤其是现在,除了亚马逊,它已经在全球层面对这些平台发起反击。”
然而,Roy Morgan在5月的研究发现,人们对这些品牌的不信任感在增长——Temu是澳人第7不信任的品牌,而Shein是第15。
亚马逊试图让Haul脱颖而出,将其品牌定位为“值得信赖的购物平台”。
“Haul上的所有商品都通过了亚马逊的相关检查,因此客户可以放心,他们收到的商品一定是安全的,符合所有适用法规和亚马逊政策。”
(图片来源:澳洲九号台新闻)
联邦政府负责监管在澳洲运营的公司,确保它们符合消费者保护和产品安全规定。
但对于那些由第三方卖家直接向个人配送商品的公司,Pang表示,合规性几乎不存在。
“商品将从中国某地发货,然后运送到澳洲,所以监管机构很难执行所有合规检查。”
Pang还表示,人们对廉价塑料商品的负面环境影响表示担忧,这些商品通常在3个月内就会被丢弃并堆积在垃圾填埋场。
然而,Pang相信亚马逊的品牌或能帮助提高其它廉价线上市场的标准。
“我认为他们可以利用自身可靠的品牌形象和良好的客户服务,有望在产品质量方面引入一定的合规标准。”
“我认为最终目标不是在价格上的竞争,而是在性价比上的竞争——价格合理,但质量要好。”
Shein和Temu表示,他们要求卖家遵守当地法律规定和标准。
Shein的发言人表示,该平台还有一套行为守则,一旦发现任何不合规产品,将立即下架并展开调查。
Temu的发言人也表示,该平台有质量保证体系,包括审核卖家和商品信息、进行实物抽检、持续监控并采取执法行动。
Temu还计划成为澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)自愿在线产品安全承诺的签署方。
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