年仅18岁的Sadie Simmonds在工作中进行包裹检查时遭到顾客攻击。当时她在West Footscray的Aldi工作，要求一名顾客在收银台配合她检查包裹。
Simmonds回忆说，这名顾客向她脸部扔了一盒牛奶，并用力推搡她，使她向后座椅上摔倒，最后背部着地摔倒在地板上。
她表示，发生在自己身上的事情并非个例。
她说：“我见过一个同事被打得如此严重，不得不去缝针。”这让上班成为每周的煎熬。
“总是有一种即将到来的厄运感，感觉随时可能遭到攻击。”
（图片来源：澳洲广播公司）
现年20岁的Simmonds说，正是在那一刻她决定加入零售工人工会。
大约18个月后，在Keilor Downs另一家Aldi担任健康安全代表时，Simmonds分发了一份工会安全调查问卷，试图为雇主收集员工在工作中感到不安全的证据。
当她将调查结果反馈给员工时，却因涉嫌违反公司政策而被解雇。
她说：“我只是想引起人们对零售工人面临问题的关注。我们看到店内出现了更严重的攻击性和暴力行为。”
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工会于周四代表Simmonds在联邦法院提起了不公平解雇案件。
“我希望零售工人知道他们在这件事上并不孤单……他们实际上不应该受到这样的对待，从法律角度来说他们不应该受到这样的对待。”
Simmonds希望她的案件能促使Aldi停止强制员工检包的做法。
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周五，墨尔本西部Werribee Plaza的Woolies员工在工会支持下向公平工作委员会提起诉讼。
他们声称检包政策和自助收银台的新安全门通过“将辱骂性……和暴力犯罪者锁在与员工和顾客的密闭空间内”，造成了“顾客和犯罪者攻击性的具体和重大风险”。
这名工人和工会希望Woolies取消强制检包并拆除安全门。
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零售和快餐工人工会秘书Josh Cullinan说，员工越来越害怕上班。
他说：“检包很可能导致各种形式的暴力。”
“即使概率只有百分之一，但他们每天要服务这么多顾客，每次检查别人包裹时都必须担心：接下来会发生什么？会是辱骂吗？会是骚扰吗？会是一拳吗？”
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Cullinan说，Coles和Woolies推出的随身摄像头也让员工面临风险，因为他们必须在检包时告知顾客何时开始录制。
“这是为了让员工站在第一线阻止库存损失，这不是为了安全，而是为了防盗。必须在身上绑一个摄像头对着你的脸……这就是在自找麻烦。这些措施需要停止。”
根据去年澳洲竞争与消费者委员会超市调查的文件，涉及Woolies员工的辱骂、威胁、恐吓、攻击和其他工作场所暴力事件自2014年以来逐年增加。
销售点“言语辱骂工具”的记录显示，该工具允许Woolies员工按下按钮记录言语辱骂事件，数据发现平均每周发生近700次，影响233家门店的430名员工。
在调查期间，Coles报告称从2013年6月到2024年3月，约有8000起顾客对员工实施暴力或攻击性行为的案件被上报。
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维州警方的数据也显示，该州零售盗窃在过去一年中增加了36%。
Cullinan说：“通过建立限制盗窃库存损失的架构，（超市）让我们的会员站在第一线，这正是造成大量敌意的原因。”
警务部长Anthony Carbines表示，政府将在今年推出零售工人伤害立法，“对那些伤害和攻击零售工人的人带来严重后果”。
“我们需要向社区发出非常明确的信息，并体现社区的期望，即在我们零售行业工作的年轻人和所有人都应该是安全的。”
Aldi发言人说，公司重视员工并“致力于他们的健康和安全”。
“此事目前正在进行法律程序，因此我们无法对具体情况发表评论。”
Woolies发言人说，公司“非常严肃地对待团队成员和顾客的安全”。