没想到！
近日，一名澳洲男子因为自己的名字中带有 “敏感词”，
竟然在KFC门店被系统“拒绝下单”，这荒唐的一幕也引发了网友的热议。
男子名叫Mitchell，日前他在悉尼一家KFC门店使用自助点餐机下单。
流程本来很顺利，直到最后一步——输入名字。
当他在屏幕上输入 “Mitchell” 后，系统却弹出一条提示：
请重试，该词不被允许。
他尝试将名字改为 “Hell”，结果也被系统拒绝。
最终，他只能将名字中的一个 “l” 删掉，变成 “Mitchel”，才顺利通过。
Mitchell随后将这段经历发到了Reddit上，
他写道：
我叫Mitchell，可能是因为名字里有 “hell”，所以被系统禁止。
我改成 “Hell”，也一样被拒。
他的经历引发了网友热议，许多人也分享了自己遇到的类似 “系统过度敏感” 案例。
一位名叫Cassandra的女性表示：
我也遇到过类似问题，虽然不是在KFC。
我的名字里有 “ass”，结果系统不让我用。
还有网友吐槽道：
这系统就是简单粗暴地匹配子字符串，负责编程的人的简历肯定也是编的...
更有网友拿程序的低级失误开玩笑：
有个叫Nasser的人，名字中 “ass” 部分被屏蔽，
结果显示成 “N***er”，真的太离谱。
也有人调侃Mitchell：
下次你可以试试输入 “Mitcheaven”。
而这么说来的话，不知道有没有中文名叫作 “诗婷” 的朋友躺枪过...
近年来，自助服务机在澳洲各大零售、航空、餐饮行业迅速普及，许多企业正逐步减少人工服务。
Qantas近期投资新型自助值机设备，墨尔本Avalon机场也首推一体化自助托运技术。
Kmart、McDonald’s和Woolworths也都广泛应用了自助下单和结账系统。
但科技带来的便利也伴随着尴尬和不便。
例如，墨尔本机场的一家Boost Juice门店近期也出现过系统崩溃，
顾客无法输入名字下单，只能改去柜台排队，引发混乱。