本是买地建房的喜事，悉尼华人女子A却与建筑公司起了纠纷。她想取消合同，万元定金却被拒绝退还。
起诉至新州仲裁庭后，裁决结果也是“跌宕起伏”。从最初“退一半”的决议，最终被定为“分文不退”。
这让A大失所望。她批评建筑公司以“不尊重”为借口，不负责任地“撂了挑子”，因此蒙受损失。
她亦批评仲裁庭是个“笑话”，“还有什么公信力可言？”
“满意为止”
2023年，A通过中文社交平台找到一家华人建筑设计公司，委托其为自家位于Carlingford的地块设计独立屋。
她称对方口头承诺，“设计到满意为止。”
“他们说，要是因为他们的原因拿不到CDC批文（即“合规开发证书”，记者注），会全额退款。”
（图片来源：供图）
同年，双方签订合同，设计服务包括平面图设计、内部格局规划，以及政府申请材料准备等。
有“特别条款”注明：“若无法获得CDC批文，则客户可退款；但如果延误是由于客户自身原因，将不退款”。
而“终止与争议解决”条款表示，任何一方均可在提前14天以书面形式通知对方后终止本协议，协议终止时，客户应根据本协议，向设计方支付当时应付款项。
（图片来源：供图）
合约写道：“如果本协议是由客户终止，且不是因设计师违约而终止，或者是设计师因客户违约而终止的，则设计师有权要求合理赔偿由此产生的任何损失和费用。”
其中，设计费$3.35万澳元，定金为设计费的30%即$10050澳元，A女士后续支付了该笔定金。
“一点点尊重都没有”
据A女士讲述，设计图纸在数月内经历了约5轮修改，但她发现设计稿中多个房间面积缩小，“缩水了30%。”
她不满意设计方案，质疑设计者并非持牌从业，从而引发对专业性的担忧。
她在微信沟通中也流露出抱怨：“小窗小户不好，小气加上不了档次。”
令A没想到的是，她的抱怨导致对方最终“撂了挑子”。
3月3日，她批评设计人员“坐井观天”且“盛气凌人”，质疑设计图的修改“基本上没有动”。她说：“如果只动这几个方面的话，那还真是动的少了。”
（图片来源：供图）
对方回复称：“我也不想跟你讲了，你愿意和谁讲就和谁讲吧，你不想做了也没关系。”
“你对我们是一点点都没有尊重的，这个图是来来回回改来改去的，一点都不尊重我们的劳动成果。”
（图片来源：供图）
这让A措手不及，更没想到，3天后，公司负责人正式通知“停止服务”。
其微信表示：“由于您于2023年3月3日对我们首席设计师使用了攻击性的语言和不当行为，我们将不再通过微信为您提供服务。”
此外，“您于2023年3月6日所作出的威胁诽谤言论也已被记录，作为日后参考。”
被单方面终止合约，A气不打一出来，她随即要求退还全部定金，但因“已出了数稿”而被公司方拒绝。
“还有什么公信力可言？”
2023年底，A向新州民事与行政仲裁庭（NCAT）提起仲裁申请，要求解除合约，并退还已支付的定金。
NCAT于2024年4月9日作出判决，裁定建筑公司在当年5月9日退还一半定金，即$5000澳元。不过，后者不服该裁决，提起上诉，并申请暂缓执行退款。
设计图（图片来源：供图）
今年4月，仲裁庭终审裁定支持建筑公司的诉求，撤销此前命令其退还押金的裁决，并判定其有权保留$10050澳元的全部押金。
法庭认为，建筑公司在合同期内已开展了设计工作，且并无违约或欺诈行为，有权保留押金，而原裁决将部分押金退还的决定并不符合合同依据。
（图片来源：供图）
这样的结果让A大呼失望。
她表示：“这就是NACT的笑话，没有显示我们违约有过错，对方就因为随便做了几张我们不满意的草稿图却可以拿钱，NACT还有什么公信力可言？”
“跟法官说我们是诈骗团伙”
针对A的陈述，记者联系到该建筑公司负责人。对方表示，A曾在电话中辱骂设计师“猪仔”和“不要脸”，这才拒绝继续服务。
“她一有机会就骂我们和贬低我们，还跟法官说我们是诈骗团伙。”
公司负责人说，“这个人很狂，她要找‘真正的设计师’，什么叫‘真正的设计师’？我们可以换人，但你要尊重我们。”
她说：“法官都说了，‘没有人可以在获得他人劳动成果之后，可以不付任何费用就扬长而去’。”
不过，A向记者否认了以上指控。她表示，自己只是在沟通中叫了设计师“小妹”、“美女”。
“我从没骂过‘猪仔’和‘不要脸’，他们从没说过我骂这两个词。开始是说因为我说了‘小妹’和‘美女’，还让我道歉，这个理由不是太牵强了吗？”
她表示：“还说是有执照的设计师，其实没有，只是以这个为借口不做了。”
对于此次设计纠纷，您怎么看？又有何建议？