一段震惊的视频曝光了全国各地零售员工每天在工作中遭遇顾客施暴的情况。画面中显示，零售员工在工作时被打头部、被踢、遭到袭击，甚至被持刀威胁。
Woolies发布了这些视频，希望能震撼各级领导层促使其采取行动，因为暴力事件的发生率正在上升。
Master Grocers Australia的Lincoln Wymer：“我的一间门店被持械抢劫，五个人冲进店里搜寻现金，这实在无法接受。我们的团队害怕上班。”
根据全国零售商协会提供的数据，去年共记录了超过80万起事件。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
SDA Union全国秘书Gerard Dwyer表示：“在过去三年里，我们看到暴力事件几乎翻了一倍。”尽管如此，工会方面指出也有一些积极的变化。
新州、南澳和西澳都已提高了相关处罚力度。但大型零售商正呼吁政府更进一步，出台法律，禁止已知的违法者再次进入门店。
Dwyer表示：“在首都领地，工作场所保护令已被证明有效，我们看到重复违法者的数量大幅减少，人脸识别技术可以成为解决方案的一部分。”
（图片来源：澳洲九号台新闻）
这一建议正值Woolies披露越来越多员工选择佩戴随身摄像机的选项时提出。
新州工作健康与安全事务厅长Sophie Cotsis表示，她对员工，尤其是年轻员工感同身受。
她说：“对青少年来说，这通常是他们的第一份零售工作。遭受辱骂、被跟踪、被恐吓，简直令人震惊。”
零售业者希望，变革能够尽快到来。