一名企业主在澳洲联邦银行（CBA）试图取2万澳元用于自家装修时却遭到拒绝，这令其十分不满。
经营乳贴公司的Marianna表示，她在周二离开当地CBA分行时“快气炸了”。
她说，自己在前一周去该分行取过8500澳元用于装修，这次打算再取2万澳元。
Marianna表示，柜员告诉她，大额取现必须提前预约，接着柜员要求她出示发票或报价单，麻烦就从这里开始了。
Marianna回忆道：“我说，‘没有发票，因为还没付款，但我有报价单’，她说，‘好，那你一定要带报价单来’。”
“我又问，‘如果我没有报价单呢？’”
（图片来源：《每日邮报》）
柜员解释道，如果没有报价单或用途证明，就无法取现。
Marianna表示：“我告诉她，‘我已经给了理由——我在装修，而且我喜欢用现金支付’，她却说，‘这个理由不够好’。”
“我又说，‘等一下，如果我只是想取1万澳元，明天晚上去赌场，再去高级餐厅吃饭，给自己买LV和Chanel的包，把这些钱花掉、赌光呢？’”
“然后柜员看了眼旁边的女子，后者插话道‘如果你要去赌场，我们更不能让你取1万澳元’。”
柜员解释说，现在诈骗很多，银行必须“保护好她的钱”。
Marianna又说：“我当时觉得‘不好意思，这是我的钱’，就算我想把它冲进马桶也与你无关。”
她接着问，在没有任何限制的情况下，她一天最多能取多少钱，结果被告知，在ATM和柜台每天最多取4000澳元。
Marianna愤怒地说：“这太荒谬了，为什么银行要把我们的钱当人质？这是我们辛苦赚来的钱，为什么要提供证明、证据、收据才能取出来？”
（图片来源：《每日邮报》）
此事引发热议，很多澳人都赞同这名企业主的观点。
一人评论道：“这是你的钱，这种事真让人恼火，这是你的，不是他们的。”
另一人表示：“我们应该停止使用银行。”
还有人表示：“银行的职能是帮我们保管钱、赚利息，不是把它当人质。”
也有人表示，他们有过同样的经历。
其中一名网友写道：“有一次和我儿子去CBA取6000澳元买车，柜员先问他是不是被迫取钱或遭遇家暴，”
另一人表示：“我父亲88岁了，每周都会取钱，他是老派人，不用银行卡，几乎不会用手机。柜员说‘不，你不能取现’。他当时惊呆了，非常难过，转身离开银行回了家，那只是他每周的零花钱……这根本不关银行的事。”
但也有人为柜员的谨慎做法辩护。
一人评论道：“人们被骗了就怪银行没保护他们……柜员也很无奈。”
另一名银行员工写道：“我最近也问过一位客户同样的问题，她说自己在装修，但其实是在给骗子的账户转账。她现在正和银行拉扯，因为这笔钱是她从房贷的可提取额度中取出来的，总额为4万澳元，而她已经血本无归。我们无论怎么做，都是两难。”