澳洲电信龙头Optus上周发生大规模系统当机，导致全国超过半数地区在长达13小时内无法拨打「000」紧急电话。事件已传出至少3至4人因此失去生命，包括1名婴儿，消息震惊社会。
澳洲电信龙头大当机，导致全国超过半数地区在长达13小时内无法拨打「000」紧急电话。示意图（pexels提供）
《BBC》报导，澳洲通讯与媒体管理局（Acma）表示，当天至少有超过600通求救电话未能接通，主要来自南澳、西澳及北领地。另有新南威尔斯州的通报电话也失败。
然而，Optus直到40小时后才对外说明，也没有依规定即时通报主管机关，处理方式引发强烈批评。通讯部长威尔斯（Anika Wells）直言，电信业者对「000」失效「没有任何借口」，并点名Optus「再度犯下重大错误」，将面临「严重后果」。
Optus执行长鲁（Stephen Rue）出面致歉，称事故肇因于网路升级时的技术故障，但也承认公司对民众投诉反应迟缓。他承诺将每日对外更新调查进度，并强调「绝不再让此事重演」。
这已是Optus两年内第2次爆发重大中断。去年该公司也因让逾2,000人无法联系紧急服务，遭罚款逾1,200万澳元（约新台币2.4亿元）。如今总理更直言鲁应考虑下台，社会各界怒火持续延烧。