Optus因多年来针对数百名弱势客户的不当销售行为,被判支付1亿澳元罚款,这些违规行为一直持续到2023年。
这家电信巨头在近几年内已是第二次陷入000紧急电话中断危机,如今又面临巨额处罚。
(图片来源:澳洲广播公司)
作为澳洲第二大电信公司,Optus已同意向澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)缴纳这笔罚款,正是ACCC将此案提交至的法院。
在今天的判决中,联邦法院法官Patrick O'Sullivan形容Optus的行为“极其严重”且“令人震惊”。
他指出:“许多受影响的消费者是澳洲原住民,他们本就处于弱势。”
(图片来源:澳洲广播公司)
此案是在金融咨询师向ACCC举报后立案的。
澳洲金融咨询协会(Financial Counselling Australia)原住民事务主管Lynda Edwards表示,对像Optus这样的大公司而言,1亿澳元的罚款“并不算多”。
Lynda Edwards(图片来源:澳洲广播公司)
她说:“要让这些企业真正关心社区中弱势群体的权益,还需要付出怎样的代价呢?”
“你知道,在澳洲,电信公司几乎被赋予了完全的自由,可以自行决定如何规范自身的运营。”
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