Telstra表示，在西澳南部地区发生的12小时服务中断期间，没有出现任何拨打Triple Zero电话未能接通的情况。
Telstra表示，他们并不知晓在今天早些时候的这次故障中，有任何Triple Zero电话未能接通。
此次故障发生在Abbey Beach Resort的一个移动通信站点，该站点的停电导致Broadwater——一个距离珀斯约230公里的沿海地区——的服务受到影响。该故障最早在凌晨12点（澳东时间凌晨2点）被报告。
电力在不久后恢复，但站点完全恢复运行需要一些时间，这期间部分客户在拨打电话时遇到问题。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
西澳警方在早上8点45分（澳东时间10点45分）向公众发出提醒，称这一问题也影响到Telstra服务的紧急电话拨打。
警方建议受影响的客户在紧急情况下应与邻居或亲友联系，以确保能使用正常工作的电话。
西澳警方表示：“如果你有易受影响的家庭成员、朋友、邻居或同事，可以考虑在故障解决之前为他们提供支持。”
Telstra表示，该地区的客户应该能够通过其他运营商拨通Triple Zero。
一位发言人说：“该地区的Telstra移动客户仍应能够通过其他运营商的覆盖范围，以及固定电话，拨通Triple Zero。”
（图片来源：澳洲九号台新闻）
该问题在上午11点30分得到解决，几乎持续了12小时。Telstra表示，他们并不知晓在此次故障期间有任何拨打Triple Zero未能接通的情况。
一位发言人说：“对于因此造成的担忧，我们深表歉意。”
Telstra是紧急服务的指定电信运营商，其接线员负责接听Triple Zero电话并将来电转接至所需的机构。
此次事件发生的背景是，在9月18日的一次Optus故障之后，通讯部长Anika Wells承认，澳洲公众对Triple Zero网络的信心“毫无疑问已受到动摇”。
那次故障影响了超过600个拨打Triple Zero的电话，并与三起死亡事件有关，其中一起发生在西澳。
今天，Optus宣布，在昨天的又一次故障中，大约有4500人受到影响，包括9个拨打“三零”的电话也受到影响。