澳联邦银行升级反诈骗技术：引入AI工具与全新应用安全功能！

据报道，澳大利亚最大银行推出AI诈骗检测工具和全新应用内安全功能，旨在应对日益猖獗的银行欺诈。

联邦银行正借力AI技术浪潮，该行表示这已成为防诈骗的关键前沿领域，此前其客服部门也已应用该技术。

这家银行业巨头最新推出生成式AI诈骗检测器——这是澳大利亚首个工具，可让客户在Truyu应用程序中测试可疑短信。Truyu是由联邦银行支持的应用程序，当用户的姓名、出生日期及驾照/护照信息在60%的澳大利亚商户网站被使用时将发出警报。

客户现可通过该应用截取可疑短信截图上传，使用诈骗检测工具进行真伪验证。

Truyu董事总经理Melanie Hayden表示："必须强调AI不会取代人类判断。当AI工具辅助人们做出明智决策时，防诈骗效果最佳。该工具旨在帮助用户在行动前暂停评估信息，用洞察力赋能而非替代其安全防护角色。"

集团反欺诈总经理James Roberts指出，银行深知AI并非"万能解药"，正同步加强人力投入以形成反诈合力："人工监督、负责任的设计和客户意识对确保AI有效可靠至关重要。"

由联邦银行创投部门x15ventures开发的Truyu，已通过近实时警报帮助数千名用户识别身份盗用。该应用还能监测用户隐私数据是否遭泄露。

联邦银行同期在应用中新增安全层，要求客户实时验证卡片交易。用户无需一次性密码即可在应用内授权前完成核验。Roberts表示此举旨在阻止诈骗者伪造企业短信："我们将要求使用联邦银行APP的客户直接在应用中验证在线交易，而非接收验证码。应用内能提供比短信更清晰的指引和警告。"

这项应用内验证功能预计本月下旬上线。联邦银行透露，上一财年已投入9亿澳元用于打击欺诈、金融犯罪和网络威胁。