悉尼华人李先生存有上百万澳元的汇丰账户,一夜之间被“冻结”。
他多次致电客服,却因“tip off”规定无法得知原因。因为始终未能解封,直言连基本生活都受到影响。
他向记者坚称,全部存款都“干干净净”,他怀疑是汇丰可能退出澳洲市场所致。
“他们说‘只能等’,没有解释”
一年前,李先生在澳洲汇丰银行开设了3个账户,分别为对冲账户(Offset Account)、储蓄账户(Savings Account)和房屋贷款账户(Home Loan Account)。
他告诉记者,8月初在该行贷款116万澳元买房,与此同时,将91万澳元存入到对冲账户,此外,储蓄账户也存入小笔金额。
李先生自称是“普通打工族”,91万存款是从母亲的St George账户转来的。“那是我妈一年前在上海卖了一套房子后拿到的,已经在她账户里存了1年多了,”他说。
李先生账户被锁(图片来源:供图)
不过,令其没料的是,8月13日打开手机端应用后,猛然发现页面报错:“Something went wrong”。自此无法查看账户余额,更不能办理存取,只有每月自动扣除房贷按揭。
这让其“出了一身冷汗”,“我这都是正常资金,莫名其妙被‘冻’住了,”他说。
为弄清原因,李多次致电客服,却仍不明就里。“我打了上百个电话,他们说‘只能等’,没有给出解释。”
8月18日,他前往悉尼分行柜台咨询,工作人员告知,此事涉及“tip off”规定,只能等待进一步通知。
记者了解到,这里的“tip off”是金融和反洗钱领域的专门用语,意思是“泄露线索/泄密”,即银行以不可泄露监管线索的理由拒绝告知。
“每一分都清清白白”
突如其来的变故让李先生很是焦急。他表示,因被冻结资金数额巨大,已经严重影响其正常生活。
“钱完全动不了,我现在连吃住都没法解决,”他说。
他对冻结原因也倍感疑惑,并坚称自己完全“清白”。
“这些钱完全没有问题,每一分都清清白白,不是犯罪或者洗钱来的。我要是洗钱,还敢存在银行吗?就直接放在保险柜里了。”
他说:“这是无缘无故冻结了账户。”
(图片来源:网络)
“如果是从其他地方转过来的钱,可能有问题可以理解,但这是我妈的钱。”他“鸣冤”称,“91万不是很多的一笔钱,很多人有这笔钱。”
李先生气愤表示:“我怀疑这是汇丰银行要退出澳洲市场才出了这个举动,这个可能性绝对有的。”
他质疑称,“可能想卷钱跑路了?小银行才会发生这种事情,我要是存到‘四大’就好了。”
不否认可能退市,汇丰:“服务没有任何变化”
了解到以上情况后,记者联系了澳洲汇丰银行。
针对李先生对该银行“卷钱”退出澳洲的猜测,银行发言人表示,“我们正在审视有关澳洲零售银行业务的战略选项。对于所有澳洲汇丰客户而言,我们的服务没有任何变化。”
对于李先生账户被冻结的原因,该行未予正面回应。
(图片来源:网络)
记者查知,澳洲银行只有在特定情况下才可以冻结个人账户或拒绝客户使用,其中包括:怀疑账户涉及犯罪所得、存在法院签发的冻结令,或担心账户可能已被入侵或以某种方式遭到网络攻击。
年初,澳媒爆出HSBC即将启动出售其澳洲零售银行业务的流程,预计交易金额将达到数十亿澳元。
悉尼华人贷款经纪人Tony告诉记者,“汇丰的贷款申请还在做,银行没有终止这个业务,按照以往的案例是把这个业务卖掉,跟顾客没关系。”
但也表示,目前客户都会尽量避免选择这家将要退出澳洲的银行。
对于李先生面临的百万澳元账户被冻结一事,您怎么看?