澳洲电费新规出台！电费每年仅调一次，禁止对弱势群体乱收费

澳洲能源市场委员会（AEMC）近日宣布了一系列新规定，旨在保护消费者权益，这将给澳洲人的电费账单带来显著变化。

根据新规，电力零售商每年只能调整消费者电价一次。这项措施主要是为了避免消费者遭受频繁的价格波动。

同时，零售商还必须确保临时优惠计划到期后，客户不会被转入高于默认价格的方案。

此外，新规还禁止对逾期未付账单收取过高罚款，并且不允许向弱势群体收取网络费用以外的额外费用。

对于其他消费者，供应商也必须将收费控制在合理范围内。

（图片来源：澳洲新闻集团）

AEMC主席Anna Collyer表示，这些新规则源于去年8月各州能源部长的提议，标志着消费者保护迈出了重要一步。她强调，这些改革将帮助澳洲家庭更好地预测能源成本，避免全年出现意外涨价。

AEMC还提出了一项草案提案，旨在提高能源账单上“更优惠方案信息”的可见度。

监管机构发现，多达40%的客户并不总是查看账单，因此可能错过潜在的节省机会。

新草案要求零售商必须在邮件封面和账单摘要中突出显示更优惠的方案信息。

Canstarblue.com.au的数据洞察总监Sally Tindall认为这些变化是积极的，但她同时指出还需要做更多工作来简化电费账单。

（图片来源：澳洲新闻集团）

Tindall表示，限制每年只能调价一次的新规将使澳洲人在比较选择时更有信心，特别是如果大多数零售商选择在7月与参考价格变化同步调整价格。

目前，寻找有竞争力电力方案的澳洲人需要至少每六个月检查一次费率。新规则将减少检查账单的频率，从而让消费者有更多时间关注其他开支。

这些新规则计划于2026年7月1日生效，给予零售商12个月的时间来实施这些变化。