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对许多热爱咖啡因的澳人来说,从心仪的咖啡馆点一杯现磨咖啡,可能是一天中最惬意的时刻。
据澳洲新闻集团报道,无论是当作撑过下午的“甜蜜慰藉”,还是在朝九晚五前的小小享受,澳洲的咖啡馆文化早已深深融入许多人的生活。
(图片来源:News)
不过,一位咖啡师给“咖啡因成瘾者”们提了些实用建议,希望能让顾客和店员都享受点单体验。
这位颇有无奈的咖啡师在TikTok上分享了咖啡店员工常遇到的烦恼——首先就是许多顾客点单时连基本的问候都没有,径直报出需求。
咖啡师Lauren Taylor例说,有些人直接走到柜台前就说“中杯拿铁”,甚至不看接单的人一眼。“一句简单的‘你好’能拉近很多距离,”她强调。
她还提到,不少人点单时说不清具体规格,不说“小杯/中杯/大杯”,只说要“正常尺寸”。“直接告诉我啊!” Taylor无奈地说。
(图片来源:News)
更有甚者,有人进门只说“来杯咖啡”,当她默认做成黑咖啡时,对方又纠正说想要拿铁。“可惜我不是读心术大师,”她打趣道。
另一个常见现象是顾客忘了自己点过什么:当她喊出订单并直视对方时,有些人会移开视线,好像没意识到那是自己的咖啡。
还有人“打电话太忙”,点错饮品后又因拿到的东西不符而发火。
她在视频最后感慨,尽管遭遇这些情况,咖啡师却总被认为有错——毕竟老话说“顾客永远是对的”。
这条视频收获近10万次观看和上百条评论,显然戳中了同行的痛点。
“上周有位女士也跟我说要‘正常咖啡’,结果她想要燕麦奶馥芮白,”一位网友留言。
“全中!”另一位附和道,“太懂你的痛了。”更多咖啡师也分享了自己的无奈:有人点“超烫美式”——要知道沸水已经没法更烫了;还有人被问到“堂食还是外带”时,回答“我就坐在外面”——可这到底算堂食还是外带啊?!
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