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去年,西澳警方接到数千起令人啼笑皆非的000报警电话,其中包括一名女子抱怨特朗普当选美国总统,还有一名男子请求帮助换车胎,甚至有人请求警方帮助寻找丢失的电视遥控器。
在2024年接到的44,275例000报警电话中,有十分之一被认为是“非紧急情况”,并被转到低优先级的等待队列。
(图片来源:PerthNow)
这些电话中包括一位女子报警称有鸭子横穿繁忙的高速公路,一位男子请求帮助换车胎,一位居民请求帮忙寻找电视遥控器,以及一位抱怨美国政治的女子。
更离谱的是,还有一位男子因为邻居的树挡住了他的视线而拨打了000。
西澳通讯部门的警司Rohan Ingles表示,绝大多数人拨打000报警是因为正当的理由,但也有少数人并非如此。
他说这些电话浪费了可以用来拯救生命的宝贵时间。
“报告琐碎或非紧急事务的电话是对紧急电话的滥用,延误了我们对真实紧急情况的响应能力,危及生命,”Ingles警司对《西澳人报》表示。
“000是一项关键服务,当有人在危及生命的情况下请求警方帮助时,每一秒都是非常关键的。”
Rohan Ingles(图片来源:PerthNow)
Ingles警司呼吁在非紧急情况下拨打131 444,并表示不必要的000电话“占用了关键资源”。
在过去的12个月中,西澳警方接到的120万个来电中,786,500个是通过131 444拨打的。
“有许多情况显然不是紧急情况,这些电话占用了关键资源,”Ingles警司表示。
“打000电话并不会比打131 444更快。”
“非紧急呼叫会被迅速识别并转到低优先级的等待队列。”
000电话应仅限于紧急情况,包括有人严重受伤或需要紧急医疗帮助时,目睹严重事故或犯罪时,或生命和财产受到威胁时。
在西澳,滥用000电话的人可能会被控报假警,这一罪行最高可判处12个月监禁和1.2万澳元罚款。
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