不过是在线售卖一支$10的化妆品，却被骗走整整$7600澳元，这让墨尔本华人林女士气愤不已。
她质疑未予授权仍被第三方，且银行未在第一时间协助追回。
她无奈地说，“CBA眼睁睁看着我的钱被骗子转走。”
“这笔钱不会真的被扣除”
本月，林女士在脸书Marketplace上出售防晒霜，售价$10澳元。
18日，一名男子联系她希望购买，还立即发来“付款链接”，显示已成功支付，并配有脸书的图标和字样。
防晒霜广告（图片来源：供图）
林告诉今日澳洲App记者，点进页面后跳出一个“技术支持”对话窗口，需要验证她的账户信息，验证成功后才能将钱打至账户。
她为此深信不疑，“我以为是官方渠道，所以就相信了。”之后，她填写了包括银行卡号、账户用户名与密码、住址和手机号等个人信息。
（图片来源：供图）
然而，令她始料未及的是，其联邦银行（CBA）账户瞬间显示被名为“MoonPay”的机构扣款$7600澳元，而链接中的“客服”却表示，“这笔钱不会真的被扣除。”
稍后，林女士被告知“验证失败”，需要用其他卡片重新验证。
“客服”表示：“要退还资金，您需要提供另一个联邦银行账户，并确认相同金额的测试付款，我们才能进行退款。”
（图片来源：供图）
这一次，她没再相信，瞬间意识到自己被骗了。
“眼睁睁看着钱被骗子转走”
此后，林女士开始艰难追讨，却至今无果。
她第一时间赶往CBA网点，希望在交易尚未完成时将其冻结，却被告知，因相关转账仍处于“挂起状态（pending）”，暂时无法干预，需等交易正式入账后再行处理。
据其讲述，曾多次致电和到店寻求协助，银行的回应始终如一。几天后，这笔钱的转账最终完成。
林女士又联系了MoonPay追款，但对方表示，“该笔交易已完成，且加密货币已成功发送至购买时提供的钱包地址，无法撤销。”
（图片来源：供图）
林女士认为，尽管自己不该轻信骗局，银行在未获得其授权的情况下进行转账，且没有第一时间“拦截”，也负有一定责任。
“我根本没有授权转这笔钱，”她气愤地说：“CBA没有跟我确认，还眼睁睁看着我的钱被骗子转走。”
她称，已要求联邦银行根据《电子支付规范》（ePayments Code），全额退还这笔未经授权的$7600澳元，并已将此事投诉至澳洲金融投诉管理局（AFCA）。
“停止、核实、拒绝”
了解到以上情况后，记者联系了联邦银行。
银行发言人指出：“CBA认识到诈骗对客户及整个社区所造成的影响，我们呼吁所有客户在进行线上交易时保持警惕，尤其是在Facebook Marketplace等平台上。”
发言人说：“诈骗者正利用虚假网站，冒充买家或卖家，试图窃取个人银行信息。CBA鼓励所有人在进行线上买卖时，遵循‘停止、核实、拒绝’三步原则。”
这“三步原则”即为不要点击不明链接；仅通过官方应用或网站核对付款信息；以及切勿在非银行官网输入用户名、密码等敏感资料。
（图片来源：网络）
发言人称：“不幸的是，林女士似乎遭遇了与网上交易相关的诈骗。我们正在认真审查林女士的案件，并与她本人及AFCA积极沟通。”
其表示：“鉴于仍在审查中，目前我们不便对林女士的个案作出具体评论。”
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