悉尼一家新开业的网红咖啡馆因在开业当天实行“仅限网红”使用玻璃杯的奇怪规定而遭到质疑,该店随后对此作出回应。
位于Haymarket的The Orange Lantern咖啡馆在开业当天被指仅为“网红”顾客提供特别玻璃杯饮品,其余顾客则只能使用塑料杯。
The Orange Lantern自称是一个“可以坐下来、享用小食、微笑放松的温馨空间”,主打抹茶、咖啡和新鲜烘焙食品。
然而,来自悉尼的Mal、Amie和Dhanvi三位顾客表示,她们在周末参加咖啡馆开业活动时的体验令人“失望”,因为网红顾客获得了“特殊待遇”。
(图片来源:澳洲新闻集团)
该咖啡馆在开业前几天通过视频和照片大力宣传其特色饮品,并展示了使用设计感十足的玻璃杯盛装的饮品——但这些玻璃杯在开业当天却未出现。
这三位热爱抹茶的朋友向澳洲新闻集团表示:“我们所有的饮品都是用塑料杯装的。”
“我们转身一看,发现我们后面那桌的饮品用的是漂亮的杯子。我们问服务员为什么他们可以用广告上的‘可爱’玻璃杯,对方告诉我们那是只为网红准备的。”
三人称她们后方的那桌只有两位顾客,却有六杯完美制作的饮品摆在桌上,未被动过。
(图片来源:澳洲新闻集团)
“他们告诉我们,如果我们是来做点评的话,应该提前告知他们,这样才会用好看的杯子装。”
“我们理解那是他们开业的第一天,如果没有网红在场获得特殊待遇,我们完全可以接受。”
这家咖啡馆的一杯椰子冰抹茶售价为16澳元,开业当天为前100位顾客提供招牌饮品五折优惠,价格降至10澳元以下。
咖啡馆在社交媒体上发文称:“这项优惠原本只适用于前100杯饮品,但我们延长到下午3点,以便让更多人享用我们的饮品。”
然而,这三位22岁的顾客表示,她们下午1点到达时却未能获得折扣。
她们希望食品饮料行业能更关注对待网红的态度问题。
她们说:“如果大家都能享受同样的待遇,那该多好。”
“当网红连吃喝都不参与、也不为宣传内容付费时,这对普通消费者来说真的很令人沮丧。”
(图片来源:澳洲新闻集团)
对于首批顾客的不满,The Orange Lantern已在其社交媒体上发布声明回应。
他们在Instagram上写道:“那天我们收到了很多喜爱和支持。我们的团队一直在不停搅拌饮品,虽然有些环节没能完全按计划进行,但我们已经做了调整,确保未来运营更顺畅。”
“其中一个引发最多讨论的问题就是我们当天决定用外带杯而不是堂食玻璃杯来盛饮品。我们知道这让一些顾客感到失望,我们对此深感抱歉。这是一个临时决定,为了应对我们50%抹茶优惠带来的高客流量,提高出杯速度。”
The Orange Lantern补充表示:“现在我们已经恢复使用我们可爱的玻璃杯,正如最初设想的那样。”
这一事件也反映出一个令人担忧的趋势:越来越多店家为网红和博主提供特殊待遇。
就在上周,一家位于Surry Hills的餐厅因其线上预订表格中的一项奇怪设置而在网络上走红。
“一位顾客告诉Channel 9:‘当我在网上进行预订时,我在特殊需求一栏里看到一个我从未见过的选择框——“网红”选项。’”
该餐厅员工向媒体表示,“我们确实有一些网红会来光顾。”
他们还补充说,餐厅“非常欢迎美食网红”光临,而且菜品通常是免费的。
The Orange Lantern方面已被联系,等待进一步回应。