自澳洲零售业启动“防止店员遭遇暴力与辱骂”的全澳性倡议活动以来，短短一周内，零售员工便通过Auror平台报告了超1.9万起恶劣事件。
（图片来源：《每日电讯报》）
其中1900起为严重暴力攻击，包括殴打、身体虐待、使用武器及恶意威胁等行为；其余事件则涵盖顾客向员工吐口水、辱骂、挑衅性言语及其他令人震惊的不当举动。
澳洲零售商协会（Australian Retailers Association）的Chris Rodwell表示，这些数据凸显出各州及领地迫切需要出台更严厉的法律，以更好保护商店员工的安全。
“单单过去一周的上报数量，就足以说明澳洲零售犯罪已失控，”他强调，“从全澳范围看，上周平均每5分钟就发生一起暴力或严重事件，这样的现状令人无法接受。”
Auror平台数据显示，新州上报事件数量最多，超4000起，其中近390起涉及暴力。
Rodwell指出，尽管这些数据已令人震惊，但“实际数字可能更高——因为大量零售犯罪仍未被上报”。
“如今每10起上报事件中，就有1起涉及袭击、武器威胁、入店行窃及其他具有攻击性的行为，这是一种极端危险的趋势。”
在堪培拉工作的Woolworths员工Tammy Kirkman回忆，她曾因试图阻止一名少女携带一袋赃物离店，遭到对方殴打。
（图片来源：《每日电讯报》）
“她嘴里不停辱骂我，还拿手机凑到我脸前拍摄。我推开她的手臂时，她的手机掉在地上，随后她就开始对我拳打脚踢。”
她的同事也被这名少女一拳击中头部，而少女的朋友们还在一旁欢呼起哄。
这位三个孩子的母亲坦言：“我热爱这份工作”，但也承认现在面对顾客时，经常感到害怕且压力很大。
她的同事Bek Baynham则表示，自己曾在停车场遭到一名男性顾客骚扰，对方还触碰她的面部。
“那男人就是个‘怪客’，经常坐在我们门店对面的咖啡店里偷看我，真的让我感到很不安。”
Woolworths暴力防控负责人Sarah Faorlin表示，目前针对员工的暴力行为“已到了难以接受的程度”。
她提到，Woolworths已在全澳范围内寻求各州及领地政府支持，推动设立“工作场所保护令（WPO）”，该法令旨在禁止行为恶劣的惯犯再次进入门店。
Woolworths集团首席执行官Amanda Bardwell是22位联名签署信件的企业高管之一。
信中呼吁联邦政府推动三项措施：一是出台各州统一的“工作场所保护令（WPO）”法律；二是在各州成立针对零售犯罪的专门警务小组；三是推广全澳性数字平台，用于上报非紧急骚扰与暴力事件。
这封联署信已提交给联邦总检察长Michelle Rowland，希望她能牵头推进此类法案在全澳落地。
新州工作健康与安全厅长Sophie Cotsis表示，新州已出台更严格的法律，用于惩处攻击零售员工的行为，同时也愿意与其他州合作。
“新州已采取行动，但我们也支持与其他州共同制定全澳一致的法律体系，共同保护所有零售工作者的安全。”
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