悉尼华女买五粮液招待朋友被疑假酒，“真丢面子”！

买五粮液招待朋友，没曾想却经历尴尬一幕：瓶身上的酒标脱落，使用官方防伪方式鉴别真假，也失败了。 “朋友问我是不是贪便宜，‘假装’买一瓶‘五粮液’？”悉尼华人女子Linda（化名）觉得自己，“真丢面子”。 接到投诉后，五粮液澳洲代理商亲赴商家，现场校验，可场面却一度陷入尴尬…… 名酒频频“掉链子”？“吃饭的兴致都没了” 9月4日下午，Linda在悉尼某华人区的酒类零售商购买了一瓶五粮液，花费$250澳元。由于没有五粮液的包装袋，店员为她提供了一个其他产品的纸袋。


纸袋、五粮液外包装盒、酒瓶（图片来源：今日澳洲App） 她称，第二天晚上，自己和丈夫招待两名朋友吃晚饭，把酒瓶从包装盒里拿出来后，瓶身上的酒标却脱落了。 “我老公用打火机烧了酒标想再粘回去，可没粘上去。” 一瓶没有酒标的五粮液就这样被摆在了桌上，两名朋友见状开玩笑，“你是不是贪便宜，‘假装’买一瓶五粮液？”


脱落酒标的酒瓶（图片来源：今日澳洲App） Linda最初不在意，给每人倒了一盅酒，其中一名朋友品尝后却说，“你这个酒味道不对，不是真酒。” 她告诉记者，按照盒盖上的防伪方法鉴别，下载了“五粮液防伪”App并扫描二维码，结果显示，“很抱歉，您读取的不是五粮液产品的二维码”。


（图片来源：今日澳洲App） Linda怀疑是假酒，便将酒收了起来，“面子都丢光了，吃饭的兴致也没有了。” 9月6日，她带着酒前往商家，询问为何商标脱落，以及无法验证真伪。 她称，店员询问供货商后告知，“这不是他们（供货商）的问题，他们做不了什么。让我找Fair Trading。” 返回途中，她不慎将酒撒出来一半。为避嫌，她一度返回和店员解释。 一码难扫，高科技防伪或不认苹果手机 Linda认为，商家“一推六二五，什么都不管”，不是负责任的表现，于是将此事反映给今日澳洲App。 记者介入后发现，该五粮液产品外包装为一个透明塑料盒，顶部印有防伪验证方式，即“登录五粮液防伪官网www.wlyfw.com，或扫描二维码下载‘五粮液防伪’APP，再将手机放在盒盖处验证真伪。”


验证方式（图片来源：今日澳洲App） 由于Linda用“五粮液防伪”App扫描“下载App二维码”，因此显示“读取的不是五粮液产品的二维码”。 另外，示意图下方还有一排文字，“注：使用NFC功能手机才可验证真伪”。 而NFC是一种近距离无线通讯技术，苹果手机（系统）或不支持该功能。 “我去哪里找安卓手机啊？”Linda无奈道。


苹果手机不支持防伪查询（图片来源：今日澳洲App） 记者登录www.wlyfw.com网站，发现在澳洲无法打开； 找来一部具有NFC功能的三星手机，但由于无法在应用商城下载“五粮液防伪”App，因此也无法验证。 代理商亲赴现场验证，场面一度尴尬 根据瓶身上的供货商信息，记者致电Brightcity International Trading Pty Ltd反映此事，后者出示了《经销商资格证明》，并表示已将防伪验证和酒标脱落的问题反映给国内厂商。 9月15日，代理商公司一行4人前往该零售商店处理此事，记者也陪同Linda到店。 工作人员现场使用带有NFC功能的华为手机，为Linda的“问题酒”进行验证。反复尝试后，手机却没有反应。


代理商验证Linda的酒（图片来源：今日澳洲App） 他从商家货架上取下一瓶新的五粮液，再次用相同方法验证，结果显示“验证成功”。


代理商验证新的五粮液（图片来源：今日澳洲App） 对此，代理商经理姚女士解释，她昨晚与国内五粮液总部沟通过该问题。后者称，塑料旋盖与瓶身上设置有验证芯片，塑料旋盖与瓶身一旦分离，验证芯片便会被破坏。也就是说，一旦瓶子被开盖，就无法用NFC功能验证真伪。


（图片来源：今日澳洲App） 记者留意到，包装外并无提醒，告知消费者必须开盖前进行校验。 工作人员解释称，对于经常喝酒的人来说，打开包装前验证真假是常识。开瓶后验证方法失效，也是为了防止不法厂商真瓶兑假酒。 关于酒标掉落，代理商称，由于是使用“不干胶”粘在瓶身上的，运输过程中产生的温差变化，可能会发生脱落，“我们代理了五粮液十几年，其他国家听说过，但澳洲是第一次。” 至于包装袋品牌不匹配，代理商称是厂商供应原因，在澳洲，“白酒基本都是这样。”


（图片来源：今日澳洲App） Linda要求退款或更换一瓶经验证为正品的五粮液，被代理商拒绝。后者表示，“如果没有拆封，100%可以退。” 双方对此争执不下，一度陷入僵局。现场情绪有些激烈，险些发生肢体冲突。 最终，代理商称可以为商标脱落一事给出补偿方案：1、Linda在未来半年内购买他们所代理的酒类，可享8折优惠；2、赠送两瓶小郎酒（总价值$30澳元）。 该方案也被Linda拒绝。 她告诉记者，即使证明是真酒，也已经对她造成影响，“瓶身和酒是一体的，还没开始喝酒标就掉了……太影响心情了！” 之所以将此事爆料给媒体，她希望提醒海外消费者，遇到疑惑应积极维权。