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悉尼男子Rod为爱犬“KDog”网购大包装狗粮,然而一个多月过去了,这趟绕了大半个地球的订单仍未送到他家。
(图片来源:《每日电讯报》)
据《每日电讯报》报道,批原本应在“7至10个工作日内”送达的鸡胸肉口味狗粮,经由阿根廷、智利、厄瓜多尔、美国、新西兰,最终被误送至736公里外的Byron Bay,而非其Turramurra的住址。
Rod是通过Woolworths集团旗下的电商平台MyDeal订购了4公斤重(4袋各1公斤)的Blackdog狗粮,这家品牌为澳洲本地制造。
Rod表示,他和11岁的KDog是Blackdog的忠实用户,经常在网上淘宝。然而,这份订单自7月3日从阿根廷布宜诺斯艾利斯的Lomas Del Mirador出发后,便展开了一段不可思议的旅程。
7月8日抵达智利,随后进入厄瓜多尔,再辗转美国迈阿密、田纳西州孟菲斯与加州奥克兰,并于7月14日下午3:39抵达悉尼机场。
(图片来源:《每日电讯报》)
诡异的是,包裹随后在Matraville滞留9天后,被转运至昆州Redbank,再穿越回新州Lismore,最终于7月25日下午3:06被送至Byron Bay一处民宅,距离Rod家仍有736公里之遥。
Rod表示:“我收到订单确认后,开始追踪包裹动向,简直不敢相信狗粮居然走了全球一圈。”
他多次尝试通过MyDeal官网提交邮件并使用AI聊天系统寻求协助,但始终得不到实质回应。“
最令人沮丧的是,根本联系不到真人解释为何会发生这种事。”在联系上Woolworths集团总部后,Rod获得了全额退款。
(图片来源:《每日电讯报》)
Blackdog品牌方也对狗粮从海外发出感到困惑,表示该品牌产品均为澳洲制造,“从未遇过类似情况”。
在长达一个月的等待期间,Rod家的Blackdog狗粮已耗尽,最终他改在Amazon下单,第二天便收到货品。
MyDeal则回应称:“我们是一个电商平台,订单的发货通常由各个独立卖家处理,而非平台本身。”FedEx目前未作回应。
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