2025年7月的一个傍晚，重庆Iseya Panoramic Hotel 50楼的高空客房内，澳洲夫妇Graham Bernard和Jodie正举杯庆祝他们的中国之旅。
然而香槟气泡尚未散尽，手机屏幕上突然弹出的酒店消息让这场惬意时光戛然而止——"您的浴缸水已漏至楼下，请立即关闭水龙头！"
几分钟后，房门被敲响，经理带着三名清洁工手持水桶来到房间内清理。
这场意外不仅让楼下客房"水漫金山"，更让这段插曲在社交平台上收获超1600万播放量，成为中外网友热议的焦点。
这对来自悉尼的夫妇本是被酒店在TikTok上的宣传视频吸引，50层高空的"无边际泳池浴缸"可俯瞰整个山城景观，
宣传中"泳池级"的豪华配置让他们在订房时特别强调"要带泳池的房型"。
根据酒店公开信息，这类180°江景loft套房面积达78平方米，其标志性的超大浴缸确实是主打卖点，客房评价中多次出现"浴缸比预期更大"的惊叹。
按照行程安排，夫妇俩白天外出游览时，特意请酒店工作人员提前为浴缸注满水。
"我们回来后换上泳衣，刚打开香槟放松，一分钟后就收到了楼下被淹的通知。"Graham回忆道。
问题出在这个号称"无边际"的设计上，浴缸靠近落地窗一侧的缸壁略矮，本应通过外侧排水口形成瀑布效果营造视觉延伸感，
但实际使用中，酒店既未充分告知操作规范，排水系统又存在堵塞隐患。
专业设计资料显示，标准无边际泳池需配备精确的溢流收集系统和实时监控装置，而该酒店显然在维护环节出现疏漏。
更关键的是，浴缸旁"水满请及时关闭"的提示仅用中文标注，这与客房内其他设施普遍配备英文标识的做法形成鲜明对比，成为后续争议的核心诱因。
事件曝光后，社交平台上的评论呈现两极分化。
批评者认为这对夫妇"只顾自己享乐给他人添乱"，甚至要求酒店向他们索赔；
支持者则指出"设计缺陷+语言障碍的锅不该全由客人背"，并调侃"除了会淹楼下，这房间确实很棒"。
从法律角度看，酒店最终未追究责任的决定符合行业惯例。
根据中国相关法律规定，排水系统堵塞若因设施老化或维护不当造成，责任应由酒店承担。
Graham后来透露，酒店工作人员确认是排水管堵塞导致问题，并多次向他们道歉："每次见面都在道歉，服务态度非常好"。
这起事件发生在中澳免签政策实施期间。
自2024年7月1日起，澳大利亚公民可免签入境中国停留15天，这一政策显著提升了澳洲游客的出行意愿。
正如Graham夫妇所说："中国对澳洲免签后，我们身边很多人都想来体验，这里的一切都很新奇。"
这种旅游热潮也对涉外服务提出了更高要求，语言标识的规范化成为避免类似乌龙的关键。
颇具戏剧性的是，这场"水漫金山"并未破坏夫妇俩的旅行兴致。
在协助清理完毕后，他们不仅没有更换酒店，反而在掌握正确操作方法后"再次使用了那个浴缸"。
这段插曲也未影响他们的后续行程，从社交媒体分享的内容看，两人之后前往成都，在那里完成了"每个澳洲人都无法拒绝的"熊猫观赏之旅。
Graham夫妇在社交平台中幽默地表示："这可能是我们最难忘的一次泡澡体验，但中国之旅依然完美。"
这场由文化差异与设计疏漏共同引发的意外，最终以轻松的方式落幕，也为更多计划来华的外国游客提供了一个生动的"旅行小贴士"。
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