澳洲零售商在短短一周内报告了19,000起针对员工的袭击事件,平均每五分钟就发生一起暴力事件,各大企业高管呼吁出台全国性保护法律。
自从发起呼吁制止针对零售员工的惊人暴力和辱骂行为的活动以来,零售业高管要求制定更严格的法律,全澳零售员工在过去一周内已报告超过19,000起事件。
其中,1,900起为暴力袭击,包括殴打、身体虐待、使用武器和攻击性行为。
其余事件则包括顾客向员工吐口水、辱骂及其他令人震惊的行为——这些数据均由员工在在线平台Auror上自我报告。
澳洲零售商协会(Australian Retailers Association)首席执行官Chris Rodwell表示,这些数据说明各州和领地应出台更严格的法律以保护门店员工。
他说:“仅过去一周的事件数量,就反映了一个令人痛心的现实——零售犯罪在澳洲已经失控。”
“在全国范围内,平均每五分钟就发生一起严重或暴力事件。”
向Auror报告的数据显示,新州报告的事件超过4,000起,其中390起涉及暴力。
Rodwell说:“虽然报告的事件数量令人震惊,但很可能远远低估了实际数字,因为许多零售犯罪根本未被报告。”
“令人震惊的是,现在每10起事件中就有一起涉及殴打、身体虐待、使用武器、盗窃、攻击性行为和其他类似行为。”
(图片来源:网络)
近期袭击事件
8月8日,西澳:一名男性员工离开商店。当他走向并进入车辆时,多名袭击者靠近并试图打开车门。当员工倒车时,车辆遭到武器攻击。
8月7日,霍巴特北部:一名保安接近三名藏匿商品的袭击者(一男两女)。接近时,男性袭击者将一瓶洗手液扔向保安,随后掏出螺丝刀威胁保安后离开商店。
8月5日,新州Hunter:一名袭击者进入商店,自称携带爆炸物,在同一地点站立一小时后发出威胁。商店随即封锁,员工与顾客被转移至休息室内,封锁持续超过五小时。
7月5日,墨尔本:一名员工在员工休息室发现一名男性袭击者正在使用剃须用品剃须。当员工上前时,袭击者表现出攻击性。保安被叫来,袭击者随后掏出刀具。
6月27日,墨尔本东部:一名员工在收集购物车过程中与一名女性袭击者发生口头争执后多次遭到殴打。袭击者还威胁要杀死该员工,并挑衅员工开车撞她(当员工已进入购物车回收车辆时)。
5月30日,新州:一名女性受害者跑进服务台寻求庇护,躲避一名女性袭击者。袭击者闯入服务台,多次殴打受害者。在多名员工与顾客的协助下才将其制服,最终离开现场。
5月22日,悉尼西部:一名精神状态异常并携带两把锤子的男性袭击者行为异常(在货架上攀爬),试图盗取商品。袭击者在商店封锁前逃离,封锁持续20分钟。
(图片来源:网络)
Woolies员工Tammy Kirkman表示,她在首都领地的门店曾被一名少女殴打,当时她试图阻止该女孩带着一袋被盗商品离店。
Kirkman说:“她对我大声辱骂,并将手机对准我拍摄。我挥开她的手臂,手机掉在地上。她就开始挥拳打我。”
她的同事也被该女孩打中头部,而该女孩的朋友则在一旁欢呼。
这位三孩母亲表示:“我热爱我的工作”,但也承认面对顾客时“感到相当受威胁”。
她的同事、门店服务合规官Bek Baynham表示,一名男性顾客曾在停车场袭击她并抚摸她的脸。
Baynham说,这名男子经常坐在商店对面的咖啡馆内:“他真的很恶心,这让我感到非常不安。”
(图片来源:《每日电讯报》)
Woolies暴力预防主管Sarah Faorlin表示,针对员工的暴力行为已达到“不可接受”的程度。
她说:“我们正在寻求来自各州和领地政府的进一步支持,以推动引入工作场所保护令(Workplace Protection Orders)。”
Woolies首席执行官Amanda Bardwell是22位签署联名信的首席执行官之一,呼吁引入工作场所保护令,以禁止已知施暴者再次进入商店,设立各州零售犯罪警务专案组,并建立一个用于报告非紧急事件的数字平台。
他们希望联邦司法部长Michelle Rowland能在全国范围内推进相关法律。
新州工作健康与安全厅长Sophie Cotsis表示,州政府已出台更严格的法律应对针对工人的袭击行为,但她也表示:“我们愿意与其他州合作,推动全国统一的法律。”