一个宁静的周日早晨，当Chloe*打开手机时，完全没想到接下来几天自己会卷入一场“房产群聊竞价战”。
时间是早上8点35分，手机跳出一个陌生号码发来的WhatsApp通知。
她被添加进了一个有大约九名陌生人的群聊。打开一看，是一条看似通知类的消息：
“大家早上好，我们已经收到几个报价，最高报价为845,000澳元。”
起初，Chloe以为这是一条广告或诈骗信息。她平时也常接到类似“猎头”或“商业”短信，便没放在心上。
第二天早晨，手机又响了一次，这次的内容更加明确，“开放参观照常进行，目前出价875,000澳元。”
她开始感觉不对劲，便把群中的号码一个个抄下来，试图在通讯录和网上查找是否与自己认识的人有关。
最终，她认出了一个号码——这正是她此前联系过的一名房产中介，在Newcastle的一套房产中与她有过邮件沟通。
Chloe和她的伴侣居住在悉尼，由于预算有限，放弃了本地的买房计划，转向相对价格“亲民”的Newcastle。
她向这位中介发过邮件，提出了一份购房报价，随后中介回复说需要她的手机号码，以便“及时更新出价情况”。
确认中介身份后，Chloe开始怀疑，群聊中其他神秘号码，也是这套物业的潜在买家。
“我当时很紧张，担心有人会突然出价成功，我就失去机会了。”
于是她私下发短信给这位中介，提出了887,775澳元的报价，但对方没有回复她，而是直接把报价发布在群聊里。
“她没有回复我，也没有确认任何事，就直接在群里公开我的出价，这真的很奇怪。”
接下来的几天，Chloe手机陆续收到来自群聊的更新信息，内容都是不断刷新的各种报价。
Chloe将这段经历形容为“像在一个非正式的房产拍卖现场”，价格在信息轰炸中一次次攀升，让她和男友不得不退出竞争。
这套房最终售价比挂牌指导价高出约131,000澳元，远超这对情侣的预算。
“整个过程真的很让人焦虑，我们不可能每个周末都跑去Newcastle看房。我们只能依靠房屋报告和照片去判断，要么就是盲买。”
（图片来源：Domain）
更令她忧虑的是——她根本无法确认群里其他“竞价者”是否真实存在。
“至少拍卖会你可以现场看到别人出价，这种群聊，我甚至不知道这些号码是否真的是买家。”
Chloe至今不确定这个群聊是中介有意组建的“透明出价池”，还是操作失误的结果。
但她对自己的私人号码被公开给其他潜在买家感到十分不安。
“中介从来没有征求我是否同意把我的手机号分享给其他人。”
“现在我手上有其他买家的号码，也知道他们在找和我类似的房产。”
虽然至今她还未直接向中介提出隐私相关的质疑，但她在9月2日向新州公平交易厅（NSW Fair Trading）正式提交了投诉。
她解释说：“当时我们对那套房还很上心，就想着先看看结果，之后再质问。”
Domain就Chloe的投诉联系了新州公平交易厅，相关发言人回应表示，“根据《房地产与证券代理人条例》中的中介行为规范条款，中介在未经许可或无合理理由的情况下，不得擅自披露客户或买家的私人信息。”
此外，发言人指出，房地产中介有责任理解并遵守适用于行业的各类法律法规。
若中介被证实违反行为规范，可被调查并处以最高110,000澳元的罚款。
若中介公司年营业额超过300万澳元，还将受《1988联邦隐私法案》约束。
澳洲消费者若认为自己的隐私权被侵犯，均可向新州公平交易厅提出正式投诉。
发表于 
支持
反对
