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一项新的调查报告显示,平均每个澳洲人参与了10个会员积分计划。那么,哪些计划能为消费者带来最大的实际利益呢?
咨询公司The Point of Loyalty对76个会员积分计划进行了全面分析,并给出了百分制评分。
报告指出,最佳的计划应当具备三个特点——简单易懂、个性化服务以及能带来实际价值。
调查结果显示,Flybuys成为最受欢迎的会员积分计划。紧随其后的是Woolies Everyday Rewards,全球电商巨头亚马逊Prime则位列第三。
Woolies Everyday Extra和Coles Plus分别占据了第四和第五的位置。
(图片来源:澳洲九号台新闻)
多家快餐连锁店的会员计划在榜单中表现不俗,包括麦当劳、Nando's、赛百味和星巴克。而澳洲规模最大的会员计划Qantas Frequent Flyer仅位列榜单中游。
尽管会员积分计划广受欢迎且看似能为消费者带来实惠,但实际上消费者是在用个人数据换取优惠。
报告显示,55%的顾客愿意与会员积分计划分享个人信息,以获得更好的购物体验。
然而,26%的消费者认为数据收集侵犯了他们的隐私,而20%的人对此过程持无所谓态度。
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