Aldi在澳首推送货上门服务！这一地率先试行，价格还是更便宜

AFR

为与Woolworths和Coles的竞争，Aldi和DoorDash合作，首次在澳洲推出送货上门服务。

该服务于周二率先在堪培拉推广，并计划在未来几个月内扩大至全国。顾客可通过线上平台订购超1800款商品，包括新鲜农产品、肉类、海鲜、乳制品、面包和日常用品等。

此举使Aldi能在线上杂货领域与其主要竞争对手一较高下。E&P分析师Phillip Kimber的数据显示，线上杂货市场目前占整体杂货市场的近11%，并在该领域中占据了增长的主要份额，Aldi希望能在这个快速增长的领域分一杯羹。

Aldi的主要竞争对手，Coles和Woolworths，已通过大力投资线上配送和click-and-collect服务获得了强劲增长。

（图片来源：《澳洲金融评论报》）

Kimber表示，Woolworths和Coles的线上销售额分别同比增长了20%和22.6%，远超实体店的增长速度。

与DoorDash的合作将使Aldi能通过外包配送基础设施，从而维持其一贯的低成本运营模式。

Wilson Asset Management的分析师Hailey Kim表示：“这符合Aldi的现有战略，Aldi非常擅长他们所做的事情，即提供一个精简的服务以保持较低的成本。显然，他们没有选择自建配送能力的行为再次强调了他们仍专注于维持低成本。”

然而，Aldi在海外外包配送服务的决策取得了喜忧参半的结果。在美国，其与DoorDash的合作始于2023年的试点，由于需求强劲，已发展成为一项几乎遍布全国性的服务。但在英国，与Deliveroo的试点合作却在2022年被取消。

（图片来源：《澳洲金融评论报》）

Aldi的做法反映了超市利用第三方平台满足消费者对便利性需求的趋势。

Aldi的Simon Padovani-Ginies表示：“Aldi美国分公司早在2023年就与DoorDash推出了送货上门服务，已经运营2年之久。我们一直在关注其市场反馈，结果非常好。”

“我们从美国市场的经验中发现，我们现有的客户有时需要在线上购物，他们非常重视这项服务。”

Aldi此前曾表示，建立自己的配送网络与其低价的承诺不符。去年11月，Aldi的Jordan Lack在接受ACCC调查时表示，送货上门的成本最终将由顾客承担。

Lack说：“我们认为这将不得不由消费者来支付，因此，为了保持我们在市场上的低成本地位，我们认为这不是我们应该探索的方向。”

DoorDash上的Aldi商品价格会比门店更高，且需支付服务费和配送费，但该超市表示，基础定价优势仍将使其成为线上杂货购物者的最佳选择。

DoorDash预计，这项新服务将为每家门店每天带来20至50个额外订单。

Aldi计划于未来几个月内在全国范围内推广这项服务，具体取决于顾客的接受程度。