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在飞机上,能吃一顿让人满意的饭,算是长途飞行中的一大慰藉。
然而最近,一位搭乘澳航QF35航班从墨尔本飞往新加坡的旅客,却因商务舱的餐食愤怒到直接在网络上开喷,引发了一场不小的舆论战。
这位旅客上个月特意升级到商务舱,本想着能享受一下所谓的“高端飞行体验”,结果一上来,餐食就把他气得不轻。
他在Reddit上晒出自己收到的午餐,并写道:“Qantas的商务舱简直就是个笑话。”
照片里那道菜名叫“香煎帕玛森芝士玉米糕配炖蔬菜、野生蘑菇酱和绿酱”。
听上去是挺高级的,端上来却让人直呼翻车。
她抱怨:“这就是从墨尔本飞新加坡的商务舱午餐?花了高价,吃的却是廉价既视感。更别提坐在最后几排的人,菜单基本已经被挑光了,根本没得选。”
要知道,澳航对外宣传时可不是这么说的。
根据官网介绍,国际航班商务舱的餐食强调“当代风格、本地食材和多样选择”。
菜单上常见的描述包括“红酒慢炖牛小排配土豆泥、四季豆、意大利黑醋青葱和绿酱”,或者“北领地珍稀的Humpty Doo澳洲鲈鱼,搭配姜、辣椒、蛇豆和茉莉香米”。
看描述满满都是精致感,结果真到乘客面前,却让人感觉掉进了“廉价陷阱”。
吐槽一出,立刻引来了不少网友的共鸣:
“谁坐澳航会冲着吃的去啊。”
“这菜看起来就像我堆肥桶里翻出来的。”
不过,也有人反驳,认为这名乘客小题大做:
“看到一些有钱到能坐商务舱的大人,还在因为蔬菜长什么样而抱怨,我觉得挺好笑的。”
“既然不满意,为什么不在飞机上当场反馈?光是上网发图抱怨,没意义。”
面对这种反驳,原本抱怨的乘客也不甘示弱,立刻回应称:
“我的问题不是蔬菜长什么样,而是航空公司作为商务舱餐食的呈现方式。”
言下之意就是,问题不在于食材,而在于餐食的档次感和体验感与票价不匹配。
其实,这类争议在航空圈并不罕见。
有人认为,飞机餐从来都别抱太大期望,就算是商务舱,也难以和地面餐厅相比;
但也有人觉得,既然花了大价钱坐商务舱,就该享受到和价格相匹配的服务与餐饮。不然,乘客的落差感只会越来越强。
不过可以肯定的是,这次事件再次让大家聚焦到了航空公司在“体验感”上的短板。
毕竟在长途飞行中,餐食不仅仅是填饱肚子,更是乘客判断一家航空公司服务水平的重要因素。
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