悉尼华女买全新MG，提车即故障频频！退车诉求被拒

艾欧

为父母买了一辆“孝心车”，却自提车当日起故障频现。接二连三“罢工”后，至今仍停在维修中心等配件。

悉尼华女Emily（化名）苦恼不已。她的退车诉求被明确拒绝，这让她难以接受。

她气愤地表示：“这是辆新车，买回来没有一天正常过，根本没法开。”

“没有一天正常过”

7月底，Emily在悉尼的一家汽车经销商处，为父母购买了一辆全新的名爵（MG）ZS essence Hybrid油电混动汽车。

她告诉记者，车辆总价为3.6万澳元，她选择分期付款。先交付了500澳元定金，此后每周偿还500多澳元。

令其始料未及的是，这辆“孝心车”在提车当晚就出现了故障。

她回忆道，驾驶座车窗突然完全打不开了，无论怎么操作也是徒劳，但几小时后又离奇恢复，当时她并未放在心上。

第二天，车子又突然点不着火，多次尝试均无法启动。她只好联系保险公司，被告知“测了电池没问题”。

然而，车辆在第三天完全“罢工”，启动时彻底熄火。无奈之下，Emily只得叫来拖车送修。

她气愤地表示：“这是辆新车，买回来没有一天正常过，根本没法开。”

“像个皮球一样被踢来踢去”

从那天起，车辆再没能开出车行维修服务中心，原本满心期待的父母也很失望。他们因此提出退款，但不断碰壁。

据Emily讲述，她多次致电维修中心，被告知“不会退款，只能修理”。对方强调，如果车辆查不出问题，则她必须把车提走。

（图片来源：供图）

转向车行求助，却被告知这是服务中心的维修责任，要求她继续与之联络。如果要退款，她需要自行联系MG厂家，这让Emily无法接受。

“车是我在车行那里买的，他们当然应该负责，不是让我自己去和厂家扯皮。”

“我就像个皮球一样被踢来踢去，”Emily说。

针对此事，记者联系了相关车行。后者回应称，“该客户已被充分告知车辆最新状况，目前车辆正在等待所需零件，以便维修。”

对于Emily的退车诉求，对方拒绝就此置评。

对于Emily不愉快的买车和修车经历，您怎么看？或对她有什么建议？