星巴克宣布推出NFT产品! 进军元宇宙！年底前打数位空间

亚太金融传媒

NFT在全球蔚为风潮，下一间拥抱这项技术的大公司，很可能就是星巴克。星巴克近日对外透露，他们计画发表一系列的NFT，成为会员的专属徽章。

星巴克宣布推出NFT

星巴克在会员制度上一直领先业界，其支付平台一度是全美最多人使用的行动支付。即使到了2021年，根据eMarketer的资料显示，星巴克的支付平台依旧是全美第二大，拥有超过3,100万用户，仅次于Apple Pay的4,400万人。

星巴克首席执行官Howard Schultz 宣布，该公司计划在2022年进入NFT领域。他是在一个为星巴克员工举行的市政厅会议上发言的，当时正在进行大规模的工会活动。据报道，这家咖啡连锁店的目标是改善顾客和员工的体验。

"如果你看看那些试图创建数字NFT平台和业务的公司、品牌、名人、影响者，我找不到一个拥有星巴克这样的资产宝库和客户资源，"Schultz 说。"因此，在本日历年结束前的某个时候，我们将进入NFT业务。"

在一份单独的声明中，星巴克证实了该公司进入NFT的计划。显然，"通过NFTs的数字创新 "和其他一些举措正在酝酿之中。然而，该公司还没有透露更多细节。

星巴克宣布NFT的时候，NFT的采用正在各行业中获得大量注意力。更重要的是，几个主要品牌已经发布了他们的NFT。

打造数位第三空间，星巴克喊话推出NFT连结用户

星巴克在声明中提到，很多人都将NFT当作证明数位艺术所有权的新形式，尽管通常被拿来进行投机交易，他们看上了NFT能够让人拥有可程式化、品牌化的数位资产的特性，并且还能当作一种通行证。

「我们计画打造一系列的NFT，拥有NFT就等于获得社群成员资格，能够享有专属的体验与优惠。」星巴克指出，「这些NFT的主题来自星巴克的艺术表达，传统及新设计的兼有，也有与其他品牌、创新者合作打造的。」

星巴克相信，NFT具有相当庞大的潜力，可以在用户忠诚、提供独特体验、建立社群、传达故事、客户互动等各种面向上发挥作用，并认为NFT可以为他们的业务加值，建立一种新的数位生态来补强星巴克既有的数位服务。

介于办公室与家庭的「第三空间」，是星巴克成立50年来对自己的定位，而第三空间的本质在于提供的连结与归属感，他们希望能够藉由NFT计画，将这种第三空间的概念延伸至数位领域。

疫情下实体经济受挫，星巴克积极转型数位化

星巴克希望藉由NFT进一步巩固用户，或许也与疫情带来的动荡有一定关联。疫情下人们减少外出，令讲求第三空间的星巴克业务受到一定程度的冲击，近年也积极推动创新、抢攻外带市场等方式降低疫情影响。

例如先前星巴克就宣布关闭400间普通门市，转而开设300间专供外带的门市，试图顺应疫情下民众对个人化数位服务的需求，只要线上下订就可以到店立即取货、无须等待。

前阵子也携手亚马逊建立了一间导入自动结帐技术的概念店，整合Amazon Go的鲜食及星巴克线上订购、线下取咖啡的服务，试图以新颖的店型满足更多用户需求。

NFT同样也是星巴克朝数位化转型的一步，希望以咖啡为起点，建立起可延伸至咖啡馆、艺术、音乐、书籍等更大量星巴克有关领域的庞大社群，用一个新的模型来连结用户。

星巴克的NFT具体会怎么实现还不得而知，包括是否会与目前的会员制度或App整合、又或者会推出新的App来串连等等，星巴克也表示还不确定会使用哪个区块链来打造NFT。

Schultz相信通过进入NFT领域，星巴克将能够“重塑”其客户和员工的体验感。

Schultz表示，数字资产将为星巴克提供工具，使其能够适应当前的时代，并且提供顾客与门店互动的新方式。

这种新的可能性将保持星巴克作为一家没有工会的公司。Schultz希望星巴克继续成为一家“不需要有人在我们和我们的员工之间”的公司。

星巴克正面临着越来越多的内部问题，其首席执行官Howard Schultz对星巴克内部对工会的诉求表示了反对。然而当前的局势对Schultz很不利，美国已经有一半的州的星巴克门店对工会选举提出了申请。

本周，Schultz和星巴克高层宣布他们打算“在今年某个时候NFT”推出NFT。但在声明发表后的几个小时内，星巴克解雇了一位在星巴克工作了几年的工会领袖。

许多人将NFT的公告称为烟幕弹，以缓解围绕该公司在处理工会问题上面临的挑战。

但能够确定的是，星巴克NFT已经离问世不远，预告今年底前就会推出第一款NFT，并强调能够带来许多独特的体验与好处，不必等待太久，对咖啡巨头进军区块链的种种疑问，很快就能得到解答。

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