 美国独特的小费文化，让许多人备感压力。理财博客作者山姆 ·道根（Sam Dogen）是名白手起家的百万富翁，他分享过往的工作经历，并指出有三种情况他拒绝给小费。 道根表示，他最早的一份工作是在麦当劳打工，时薪4元，须在滚烫的炉子前烤汉堡，还常因速度不够快被经理大吼大叫。如今虽已致富，但他从未忘记服务业的艰辛，希望在累积财富的同时也能慷慨解囊。不过，最近他发现给小费不再是自愿表达感谢之意，已变成一种“理所当然”的期待，而且所费不赀。 道根指出，大家不妨改变观念，奖励提供良好服务者的同时，还能保护自己的荷包；以下是他拒绝提供小费的三种情况： 1. 未提供服务的销售点 道根举例说，在购物中心买了一个柜台展示的糕点，售货人员只是把糕点放进纸袋里，在结帐机上敲打几下，然后将结帐机转向你，这时屏幕会显示15%、20%、25%或无小费等选项。道根说，他通常会按“无小费”，或将百分比调整到他认为更合理的水准。 道根说，去喝杯咖啡也是一样，除非他与店员创建起个人关系，或是他们的服务很好。 2. 到店自取的外卖 道根表示，比较尴尬的给小费情况，是到餐厅取外卖时，餐点尚未准备好，在坐或站着等待的过程中，可能会和服务人员聊上几句。 当帐单递上时，总金额下面有一行写着“小费”的地方。道根说，他往往毫不犹豫地在小费栏画上一条横线。他说，既然没有享受到服务，就不需要支付小费。他认为，没必要因为服务人员微笑打招呼而给他小费。 如果道根提前抵达餐厅取餐，服务人员请他坐下、给他倒了杯水，并送上面包与奶油；他说，那么给点小费是应该的。 3. 进行房屋修缮的工匠 道根表示，当水管工、电工、承包商或其他工匠到家中修缮时，尽管他们提供了服务，但他也不会给小费。 他们通常会收取基本上门服务费与时薪。这类帐单上，没有小费的项目，对双方来说，用现金给小费也很尴尬。不过，道根表示，如果水管工成功地修好困扰他多年的漏水问题，他会不吝留下一笔丰厚小费。 道根说，他的原则是对服务越感激，给的小费越多；但对于服务态度不佳、侮辱他或态度恶劣的人，他可以理直气壮地不给半毛小费。 |
 |
