澳航(Qantas)确认,上周的网络攻击影响了570万名客户。 ![]() Qantas集团首席执行官Vanessa Hudson表示,该航空公司目前正专注于了解此次客户数据泄露的具体细节,并将尽快通知受影响的客户。 ![]() (图片来源:澳洲广播公司) 她说:“从今天开始,我们将与客户联系,告知他们在遭到攻击的系统中有哪些个人数据字段被存储,并就如何获取必要的支持服务提供建议。” 该航空公司表示,正在对被泄露的数据进行“法证分析”,并已考虑重复记录的问题。 400万名客户的姓名、电子邮件地址和常旅客号码在此次攻击中被泄露。 在这些记录中,有120万只包含了姓名和电子邮件地址信息。 ![]() (图片来源:澳洲广播公司) 280万名客户的常旅客号码被非法访问,“其中一小部分”还包含了积分余额和会员等级积分。 另外,有170万名客户的泄露记录包含了更多信息,包括地址、出生日期、电话号码、性别和餐食偏好。 该航空公司表示:“Qantas正在逐步向受影响的客户发送电子邮件,告知他们在受影响系统中存储的个人数据类型,并提供建议和支持。” ![]() (图片来源:澳洲广播公司) 航空公司提醒客户“保持警惕” 本周早些时候,该航空公司透露其已被“潜在的网络犯罪分子”联系,并表示正在与澳洲联邦警察合作验证该联系的合法性。 在最新的更新中,Qantas敦促客户“保持警惕,以防止其个人信息被滥用”,并采取一般预防措施。 建议包括对自称来自航空公司的通信保持警惕,包括电子邮件、短信和电话,对个人账户使用双重身份验证,并密切关注威胁和诈骗通知。 声明中指出:“不要提供您的在线账户密码,或任何个人或财务信息。” “Qantas绝不会联系客户索要密码、预订信息详情或敏感登录信息。” 该公司表示,客户若认为自己已成为诈骗目标,可以向由澳洲消费者监督机构运营的Scamwatch举报。 在此次网络攻击事件发生后,数十名Qantas客户已联系澳洲广播公司,表达对该航空公司的不满,其中一些人已成为诈骗者的目标,或收到有人试图访问其账户的警报。 |
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