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联邦银行推出了基于AI的诈骗检测工具，帮助用户识别是否收到了诈骗短信。  联邦银行表示，AI已成为防范诈骗的关键前沿技术。目前，联邦银行发布一款生成式AI诈骗检测工具，这项澳洲首创的技术可帮助用户通过Truyu App检测可疑短信的真实性。 Truyu是一款由联邦银行开发的App，当用户姓名、出生日期、驾照或护照信息可能被盗用或滥用时，App会向用户发出警报，以确保个人信息安全。 用户可通过该App确认此类身份信息的使用是否为欺诈行为。  （图片来源：澳洲九号台新闻） 而根据一项新开发的功能，客户将可疑短信的截屏上传至Truyu后，就能使用Scam Checker检查其是否为诈骗信息。 Truyu董事总经理Melanie Hayden在接受九号台新闻采访时表示，AI与人工干预需要协同工作，才能有效阻止诈骗行为。 “需要强调的是，AI并不能取代人的判断。诈骗防护在AI工具支持人们做出明智决定时最为有效。” “Scam Checker的设计初衷是帮助客户在采取行动前先暂停并评估信息——赋予他们洞察力，而不是取代他们在保障自身安全方面的角色。” 联邦银行反诈事务总经理James Roberts表示，银行深知AI并非“万能解药”，因此正加大对人力的投入，以使其成为打击诈骗的真正利器。 “人工监督、负责任的设计以及客户意识，都是让AI高效且可靠运作的关键因素。”  （图片来源：澳洲九号台新闻） Truyu是由联邦银行的风险投资部门x15ventures开发的，这款App已帮助数千人近乎实时收到身份信息使用提醒。 该银行还在其App中推出了一项新的安全功能，要求客户实时验证银行卡交易。 该功能将允许用户在交易获得授权前，直接在应用内进行验证，而无需使用一次性验证码。  （图片来源：澳洲九号台新闻） Roberts表示，此举旨在阻止诈骗者通过伪造短信冒充合法企业。“我们现在要求使用联邦银行App的客户，直接在App中验证部分在线卡片交易，而不再发送验证码。” “我们可以在App内提供比短信更清晰的提示和警告。我们的目标是通过结合人类洞察力与机器智能，打造更安全的银行体验。” 这项App内验证功能预计将在本月稍晚通过联邦银行App上线。 联邦银行表示，在上一财年中，该行已投入9亿澳元用于打击欺诈、诈骗、金融犯罪和网络威胁。 |
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