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从其他国家将汽车运往澳洲本就颇为棘手，但当您的私人进口车出现问题时，又该如何处理？该联系谁？  如果您曾从海外购买过私人进口汽车，您会知道这是一个耗时漫长的庞大流程，且伴随着诸多关于可行与不可行事项的规定。 但在进口汽车时，您或许未曾考虑过一件事：当车辆出现问题时，该如何修理？尤其是，当该车辆在原产国被召回时，又会发生什么？ 2023年，《2018年道路车辆标准法案》（Road Vehicle Standards Act 2018，简称 RVSA）修订内容正式全面生效，允许通过扩展的“专业与爱好者车辆计划”（Specialist and Enthusiast Vehicles，简称 SEVs）将更多私人进口车辆带入澳洲，此前已过渡一段时间。 随着法规的放宽，成千上万的私人进口车辆（亦称“灰色进口车”）得以进入澳洲市场，外界对制造商在国际召回时无义务修复这些车辆的担忧日益增加——随之而来的，还有对道路安全的隐忧。  （图片来源：Drive） 当私人进口车辆被召回时会发生什么？ 首个测试新流程的召回案例发生在去年10月，涉及约150辆Toyota HiAce。 根据新规定，进口车辆的召回责任不再由原制造商承担——这一责任适用于新车——而是转由执行车辆合规认证的车间承担。 不过，据了解，在12月，制造商在联邦基础设施部的压力下，被迫介入一起涉及Takata安全气囊的召回事件，该事件影响超过2600辆1990年代的私人进口车型。 制造商及其代表普遍声称，追踪私人进口车辆的车主极为困难，这也是他们无法承担召回责任的原因之一。  （图片来源：Drive） 代表大多数汽车制造商的澳洲联邦汽车工业商会（Federal Chamber of Automotive Industries）发言人表示：“在类似情况下追踪车辆非常困难，因此原始设备制造商（OEM）已通过国家车辆与驾驶员信息交换系统（NEVDIS）获得政府协助。” “澳洲的灰色和二手进口车辆数量一直在增加。FCAI及其成员对一些组织能够将车辆进口到澳洲却无需超出《澳洲消费者法》之外提供任何产品保证或质保表示担忧。” “一旦发生召回，这些车辆极有可能难以追踪，甚至根本无法找到——这可能使驾驶员及其他道路使用者面临风险。我们呼吁联邦政府重新审查现有进口车辆类型的相关法规，以保障消费者安全并提供明确保障。” 在本次事件中，政府通过国家车辆注册数据库向车企提供了车主信息。 Nissan Australia的一位发言人曾对Drive表示：“顾客有时会感到沮丧，因为我们无法修复问题，只因这辆车不是我们销售的。” “他们可能会认为只因车头有我们的品牌标志，我们就能自动帮他们解决问题，但我们无法为公司历史上生产过的每一款车型，在全球范围内全部提供零件。这根本不现实。”  （图片来源：Drive） 但真的是这样吗？ 2024年12月5日，三大汽车制造商对1996至1999年生产的灰色进口车辆发布了召回通知——分别是Toyota、Mitsubishi和Honda。 其中，Toyota涉及703辆车，涵盖Celica、RAV4、Caldina、Supra、Corolla、MR2及Vitz等车型。 Mitsubishi受到影响的车辆有1884辆，包括Delica、FTO、Pajero和RVR等车型。 Honda则有16辆，包括Accord、Civic、CR-V、Integra、Legend和Logo等车型。 三家品牌在召回通知中均表示，他们“决定代表优惠进口商修复这些车辆。这是因为更换和处理安全气囊的过程复杂且技术性强”。  （图片来源：Drive） 不过，三家车企也在通知中自称为“展现卓越企业公民精神”，暗示该措辞来自基础设施部。 基础设施部一位发言人表示：“OEM制造商及其澳洲分销商是自愿采取此次召回行动的。该部门通过研究全球召回情况来识别潜在受影响车辆，并与OEM分销商合作确认车辆。” “该部门持续与优惠进口车辆供应商沟通，以确保他们了解与车辆召回相关的义务。在存在可能导致受伤的安全问题或不符合适用标准时，优惠车辆供应商也已发起召回。” Honda在公告中表示：“Honda Australia并未将这些车辆供应给澳洲市场。本地分销商展现出卓越企业公民精神，采取了此次召回行动。出于公众安全考虑，Honda Australia正支持这些车辆的维修。”  （图片来源：Drive） Toyota也表示其未供应这些车辆，“但出于公共安全考虑，并秉承作为企业公民的责任感，Toyota Australia自愿免费维修这些车辆。” Mitsubishi同样指出其并未供应相关车辆，并补充称：“本地分销商展现出卓越企业公民精神，采取了此次召回行动。出于公共安全考虑，Mitsubishi Motors Australia决定召回这些车辆。” 如果我拥有受影响的私人进口车，该怎么办？ 每份召回通知均建议车主立即停止驾驶车辆，并联系最近或首选的经销商。 Toyota 您可以在此处查找最近的授权Toyota经销商，或致电Toyota Australia召回热线1800 987 366（工作日 8am – 6pm AEDT）安排免费紧急车辆检查。 若确认车辆配备受影响类型的驾驶员安全气囊充气装置，Toyota Australia将免费更换该部件。 车主若更换过方向盘或喇叭盖但仍保留原装部件，也请一并提供以便免费维修。 Mitsubishi 车主应致电授权Mitsubishi Motors经销商1800 931 811并选择1号选项，安排免费紧急车辆维修及更换部件。 经销商地址及联系方式可在此处查找。 Honda 您可在此处查找最近的Honda经销商。 若车辆经检查发现配备了受影响的Takata NADI驾驶员安全气囊充气装置，经销商将免费更换该装置。  （图片来源：Drive） 未来车企是否必须维修私人进口车辆的召回？ 目前尚无定论。但澳洲进口汽车行业协会（AIMVIA）副会长、进口经纪公司Iron Chef Imports负责人Kristian Appelt表示，制造商们已证明此事可行。 |
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