澳人在Bunnings购买马桶座圈和定制产品(如厨房长凳、百叶窗帘及有色涂料)时,就算改变主意不想要了,也不能退货。
据悉,Bunnings的退货政策十分灵活,只要产品没用过,原包装还在且不影响二次销售,顾客就可以全额退款或换货,但有4款产品无法退货。 该零售商表示:“不幸的是,部分产品无法退换,包括定制产品、任何按照顾客要求特别裁剪尺寸的产品、马桶座圈(如已打开包装)及有色涂料。” 但如果这些产品“有缺陷、无法使用或与描述不符,则可以退货”。 (图片来源:《每日邮报》) 对此,Bunnings一名员工敦促购物者在购买马桶座圈前,一定要先量好尺寸。他在Reddit上发帖称:“我记得唯一无法退款的就是打开了包装的马桶座圈。” 在此之前,Bunnings出台的“Perfect Plant Promise(完美绿植保证)”令许多顾客赞赏有加。根据规定,所有的绿植(除种子外)都有12个月的保证期,若顾客不满意,可凭小票更换绿植或退款。 |