|
澳洲连锁五金店巨头Bunnings因在招聘过程中使用人工智能（AI）技术而受到批评，该公司加入了多家采用类似技术的澳洲大型零售商行列。  Bunnings的申请流程包括一个由Sapia AI驱动的聊天和视频面试环节，这是一种旨在筛选应聘者的工具。 根据Sapia的网站介绍，该技术“建立在使招聘更具包容性、效率和效果的基础上”。  （图片来源：《每日邮报》） Bunnings将AI面试比作传统的电话面试，但强调了几个优势。 在为求职者准备的常见问题解答中，该公司表示：“你可以花尽可能多的时间，并编辑你的答案，直到你对它们满意为止。通常有五个问题，大多数人在30分钟左右就能完成。” 对于那些无法使用该技术的人，Bunnings向应聘者保证“可以安排其他形式来完成相同的面试问题”。 该零售商强调，AI面试旨在公平公正，只关注对一套标准化问题的回答。 Sapia已被澳洲多家企业采用，包括Woolworths、Qantas、David Jones、Suncorp和Starbucks。 该公司由前人力资源高管Barb Hyman创立，总部位于墨尔本。 Sapia声称，使用其软件的公司每周可节省多达20小时的招聘时间，同时将招聘周期缩短一半。他们还报告称，90%的求职者对此表示满意。  图文无关（图片来源：网络） 招聘顾问Tammie Ballis拥有Realistic Careers公司，她对这种做法表示怀疑，称之为“非人性化”。 她向《每日邮报》表示：“这是一种削减成本的做法，同时也是一种筛选工具。（求职者）现在比以往任何时候，都更像是被当成一个数字来对待，尤其是在申请大型零售商的工作时。” 她承认企业正试图节省资金，称人力资源流程通常“成本高昂”。 Ballis表示：“作为一名招聘顾问，我的建议是不要去接触大型零售商。在申请小型或中型企业的工作时，你更有可能获得个性化和人性化的体验。” 一张宣传使用Sapia AI的招聘广告的截图在Reddit上被分享，引发社交媒体用户的抨击。  （图片来源：《每日邮报》） 一位网友称：“专业提示：如果他们真的有兴趣雇用你，他们会亲自与你交谈。不要容忍这种非人性化的做法。” 另一位网友称：“我们完蛋了。” 还有网友表示：“不久之后，人们就会开始出售AI面试的最佳答案，这将变得像谷歌搜索引擎优化一样。只要有人知道关键词/短语，他们就能轻松通过面试。” 《每日邮报》已联系Bunnings、Sapia AI和Woolworths寻求置评。 |
 |
