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克里斯和凯特·哈德曼入住这间四居室房屋时，意外发现一个巨大的摄像头正对着客厅。哈德曼先生拍摄该摄像头时，发现摄像头上的红灯在闪烁，表明它似乎处于开启状态。 “这地方不错，但有件事我不太确定。也许你们能帮我解答一下，” 他在社交媒体上询问粉丝，“爱彼迎民宿里装这个合法吗？这是常规操作吗？我觉得这不应该被允许。”  在另一段视频中，这对夫妇透露，此次事件让他们感到“害怕”，于是决定搬离民宿并预订了酒店。“对我们来说，三个孩子的安全是最重要的，” 哈德曼先生说，“爱彼迎全力支持我们这一决定。他们表示我们可以搬走，并会为我们安排一处与之前四居室、位于珀斯市中心的住处相当的房源。” 爱彼迎提出免费安排另一处房源，并承担酒店住宿费用。但哈德曼先生称，公司在得知更换房源可能需支付高额费用后“便没了动静”。在网上多次求助后，这家人透露，在视频引起爱彼迎高层关注后，他们收到了一张优惠券。 “这让我们解决了问题，” 哈德曼先生告诉粉丝，“这张优惠券足以支付那处房源的费用。他们为我们安排了另一处类似位置的房源，并报销了所有费用。”爱彼迎澳大利亚和新西兰发言人告诉news.com.au，房东不得在房屋内安装监控室内空间的安防摄像头或录音设备，即使这些设备处于关闭状态也不行。  “爱彼迎已为客人提供了全额退款，并协助他们重新预订了其他房源，” 他们说，“若房东或客人在预订期间感到不安全或遇到安全问题，我们设有安全团队，可通过24小时安全热线联系，该热线面向所有用户开放。” 然而，哈德曼先生表示，“爱彼迎得靠社交媒体的力量才肯做正确的事，这太遗憾了。” |
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