悉尼Hungry Jack“s试用Drive-through服务

Hungry Jack's正在测试一种新的drive-through功能，这家快餐巨头希望今年将其推广到更多餐厅。

据澳洲九号台新闻报道，位于悉尼内西区St Peters的分店正在使用人工智能来接受顾客的订单，作为测试的一部分，以“确定该技术在服务改进方面的效果”。顾客可以随时要求AI助手将他们与真人员工连接。

（图片来源：9News）

在试用期间将征求顾客反馈，测试预计将在未来几个月推广到更多餐厅。顾客下单后，食物将由人工准备.

公司表示，如果顾客要求与真人交流，AI助手将把他们连接到团队成员，并删除该订单的语音记录。

Hungry Jack's发言人说道：“如果您要求与真人员工交流，我们不会因此区别对待您或您的订单。”

这一举措是继去年在悉尼部分KFC餐厅进行类似试验之后推出。