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截至2025年3月,民意调查专家Roy Morgan发布过去12个月内澳洲最不受信任的品牌名单。
第10名:特斯拉(下降3位)
马斯克旗下的特斯拉信任度在过去一年迅速下滑,主因是马斯克与美国总统特朗普过从甚密,引发澳洲消费者负面联想。
(图片来源:9News)
第9名:澳洲新闻集团(上升1位)
默多克旗下的新闻集团从第八位升至第九位,尽管部分季度排名略有波动,但长期因新闻客观性争议面临信任危机。
第8名:X平台(下降1位)
今年3月,马斯克以520亿澳元全股票交易将X出售给旗下人工智能公司xAI,此举被质疑“商业操作模糊”,进一步损害品牌信任。
第7名:Temu(排名不变)
(图片来源:9News)
超低价在线零售商Temu因“抄袭设计”和“廉价服饰可能涉及强迫劳动”遭广泛批评。受特朗普关税政策影响,其利润暴跌,近期与Shein同步宣布涨价,被指“用低价抢占市场后转嫁给消费者”。
第6名:Telstra(排名不变)
作为上榜的两家电信公司之一,澳洲电信今年2月被法庭裁定通过旗下平价品牌Belong误导数千客户宽带速度,品牌形象受挫。
第5名:Qantas(排名不变)
澳洲航空正努力修复公众信任。此前,该公司因多年误导客户航班预订信息被罚款1亿澳元,并因疫情期间解雇员工被勒令向前雇员赔偿17万澳元。
第4名:脸书及Meta(排名不变)
去年,Meta因数据滥用被澳洲法庭罚款5000万澳元,隐私问题仍是消费者主要担忧点。
第3名:Optus(排名不变)
澳洲第三大电信公司Optus连续稳居“最不受信任电信品牌”。尽管Roy Morgan指出其消费者情绪有所改善,但2024年重大数据泄露事件叠加后续系统故障,导致其信任修复缓慢。
第2名:Coles(排名不变)
作为超市巨头,Coles因生活成本危机、澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)对超市行业的调查,消费者信任持续低迷。
(图片来源:9News)
第1名:Woolworths(排名不变)
连续多年蝉联“最不受信任品牌”榜首的Woolworths,近期出现信任修复迹象。
Roy Morgan指出:“包括Woolworths和Coles在内的多个品牌出现‘复苏萌芽’,两大超市终于稳定住信任下滑趋势,但要重建信任仍有很长路要走。”
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