Telstra吹爆300万平方公里覆盖！TPG举报：80万是海水，100万靠天线

Telstra试图淡化其“夸大网络覆盖规模、误导澳洲民众”的指控，称其覆盖地图“并非旨在完美可视化”其宣称的300万平方公里覆盖范围。

（图片来源：《每日电讯报》）

Vodafone母公司TPG电信对Telstra覆盖范围的最新分析显示，根据该公司提供给竞争监管机构的公开数据，其宣称的覆盖范围中约80万平方公里位于海洋区域，且无需外接天线。

但Telstra发言人坚称，其覆盖范围仅指陆地——而非海洋——这一说法令TPG的工程师们困惑不已：这家澳洲最大电信运营商究竟是如何计算覆盖范围的？

“很难有人弄清楚Telstra宣称的300万平方公里覆盖范围究竟在哪里，甚至是否存在，”TPG发言人表示。

Accenture代表澳洲联邦政府进行的独立路测（这项为期三年、耗资2000万澳元的移动覆盖审计）也发现，Telstra用户若不使用外接天线，无法覆盖其宣称的300万平方公里区域。

Telstra官网有两个覆盖地图版本：一个是与Accenture测试结果一致的“标准版本”，另一个则提示用户是否需要通过天线“最大化信号”。

当被要求澄清哪个地图对应300万平方公里覆盖范围时，发言人未直接回答，而是提及一系列可能影响覆盖的“注意事项”，称其地图并非“完美”。

“移动覆盖受多种因素影响，比如你使用的特定手机、使用方式（如在车内、户外、室内，甚至握持姿势）、周围地形以及你连接的移动网络制式（如4G或5G），”发言人说，“因此，我们的地图并非旨在完美可视化我们的300万平方公里覆盖宣称。”

上个月，Vodafone母公司TPG指控Telstra夸大网络覆盖范围约100万平方公里，引发消费者监管机构的关注，后者正对此展开调查。

此后，Telstra成为首家推出“卫星直连手机短信”服务的大型电信公司。在TPG提出质疑后，Telstra最初表示其300万平方公里覆盖范围基于“使用外接天线”的情况——而非普通手机用户的实际体验。

（图片来源：《每日电讯报》）

但在媒体披露指控五天后，Telstra称已进行“严格”重新测试，首席执行官Vicki Brady称测试表明其覆盖宣称“始终正确”，且“无需天线”。

不过，Brady也承认，在这300万平方公里范围内存在“信号盲区”，通话可能中断或无法接通。Telstra拒绝透露这些“已知盲区”的数量，也不愿说明测试中衡量移动信号强度的最低分贝功率（dBm）标准。

TPG分析了Telstra去年提供给澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的覆盖地图，发现其“户外”网络（即用户仅用手机、无需天线即可使用的范围）为190万平方公里，比其宣称的少约100万平方公里。若按Telstra通常每年新增10万至20万平方公里覆盖的速度计算，过去12个月其户外网络应增至210万平方公里。

TPG进一步分析发现，Telstra在海洋区域提供了约80万平方公里的“户外覆盖”（无需天线），这使其总覆盖宣称达到约300万平方公里。

但Optus和TPG的覆盖宣称均不包含海洋区域，Telstra的批发客户（包括Woolworths、Aldi等）亦然。

Telstra发言人声称其覆盖宣称“仅基于澳洲陆地”，并称海洋覆盖是“额外福利”。“我们知道许多客户也受益于我们在水域的覆盖，但我们的300万平方公里覆盖宣称不包含这部分，”他说。

自TPG提出指控以来，Aldi已从其网站上删除了Telstra的覆盖宣称。Telstra反复表示，任何电信公司都难以准确测量网络覆盖规模，但其坚持称自己拥有“大幅领先”的澳洲最大网络。

“无论以何种标准衡量，Telstra的网络至少比Vodafone大100万平方公里——相当于塔州面积的14倍以上，”发言人上个月称。