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澳航发布声明称,在发生重大数据泄露事件后不久,一名疑似网络犯罪分子已与公司取得联系。公司正在核实该人身份的真实性。
此前,黑客入侵了澳航的一个呼叫中心,并获取了第三方平台的访问权限,导致至少600万名客户的个人信息遭到泄露。泄露的数据包括姓名、电子邮件地址、电话号码、出生日期和常旅客号码。
澳洲航空发言人表示:“鉴于这是一起刑事案件,我们已经通知了澳洲联邦警察。出于调查需要,我们不会透露更多关于联系的具体细节。”
(图片来源:澳洲九号台新闻)
目前,没有证据表明被窃取的个人数据已被公开泄露。澳航表示,在网络安全专家的支持下,他们将继续密切监控情况。
同时,公司强调信用卡详细信息、个人财务信息和密码等敏感数据并未存储在被入侵的系统中,因此未受影响。
澳洲联邦警察发言人证实正在调查此事,并表示航空公司一直积极配合当局的调查工作。警方将在适当的时候提供进一步的信息。
为了帮助受影响的客户,澳航已设立专门的支持热线。客户可以拨打1800 971 541(澳洲境内)或+612 8028 0534(澳洲境外),获取专业的身份保护建议和相关资源。
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