Woolies自6月起取消Big W会员折扣，引发消费者不满

澳洲零售巨头Woolies近日宣布，将对其广受欢迎的Everyday Rewards计划进行调整。从6月1日起，Everyday Extra订阅计划中的一项福利将被取消。

具体来说，每月一次在Big W享受10%折扣的优惠将被移除。作为Big W的母公司，Woolies表示这一决定旨在帮助Big W保持低价策略。

Woolies发言人解释道：“近年来，Big W一直致力于为顾客提供更多实惠。我们降低了数千种商品的价格，并努力维持低价。”

“目前，Big W 80%的服装价格不超过20澳元，50%的家居用品价格也在20澳元以下。”

“为了继续保持Big W的低价优势，我们不得不取消Everyday Extra订户在Big W的每月10%折扣。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

这一变动在网上引发了一些Everyday Extra会员的不满。有顾客表示，考虑到年费成本，该计划正在失去吸引力。

另一位顾客则说：“之前选择留在Woolies的原因之一就是每月在Big W的折扣。”

作为替代方案，Woolies将在Big W推出专门面向订阅者的每月优惠。

公司发言人表示：“我们将继续完善Everyday Extra计划，为会员提供更多赚取积分和节省开支的机会。”

发言人还强调：“Everyday Extra计划仍然为订户提供巨大价值。会员每月可在Woolies超市享受一次10%折扣，并在Woolies和Big W每次购物时获得双倍Everyday Rewards积分。”

“这些福利可以帮助会员每月最多节省50澳元，而月订阅费仅为7澳元。”

“如果有订户因为这项变更想要取消订阅，可以通过Everyday Rewards应用程序或联系客户服务团队进行操作。”

早在2023年，Woolies曾因客户强烈反对而撤回了一项类似的调整。

当时，公司曾计划将Everyday Extra订户的每月折扣限制为仅适用于店内购物者，但最终因顾客反应而放弃了这一决定。