澳洲邮政推出照片投递新功能，旨在提升包裹派送透明度

澳洲邮政即将在其应用程序中推出一项新功能，让客户能够查看投递员尝试送货的照片。

从5月19日起，用户可以通过MyPost应用程序查看这些图片，及时了解包裹的投递情况。

为了实现这一功能，澳洲邮政需要将包裹与客户的MyPost账户匹配，这可以通过电子邮件地址或手机号码完成。

澳洲邮政强调，包裹投递的其他流程将保持不变。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

他们在给客户的邮件中表示：“邮递员和司机仍然需要敲门三次。如往常一样，我们的尝试投递通知将告知您投递未能完成，随后会在您的包裹准备好取件时发送更新。”

新功能的主要目的是提高投递透明度。

澳洲邮政解释道：“当我们将包裹放在安全的地方时，我们会拍摄并分享照片，以帮助您找到物品。”

“在尝试投递包裹时，我们的投递团队成员可能会拍摄您房产前门的照片，这是尝试投递的地点。如果我们发现可能影响未来投递的危险，我们也可能会拍摄照片。”

为了保护客户隐私，澳洲邮政为投递团队制定了严格的拍摄规定——投递人员只能拍摄前门外部或包裹放置在安全位置的地点，不得拍摄任何人、车辆、可识别的文字或通过窗户拍摄房屋内部，也不得拍摄从前门可能看到的个人隐私情况。

这些照片将保存90天，然后存档并在三年后删除。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

澳洲邮政表示：“为了给您投递包裹，我们的团队需要合理、安全地进入您的房产。我们推断您允许我们进入并投递或尝试投递，以及拍摄照片。”

他们正在采取措施，包括发送通知并修改条款和条件，以确保客户了解这些新流程。

如果客户不希望在自己的地址拍摄尝试投递照片，可以通过拨打13 76 78联系客户服务团队选择退出。