买手机花$4000？澳洲电商Snaffle被曝“暴利收费”

澳洲一家知名在线零售商即将面临联邦法院审判，监管机构指控该公司诱导超过4万名客户为电子产品和家用电器支付额外费用。

这家名为Snaffle的澳洲零售商允许顾客通过多年分期付款的方式购买电子产品和家用电器，包括洗衣机、冰箱和手机等。

然而，澳洲证券和投资委员会（ASIC）称，Snaffle不仅抬高了商品价格，还在利息合同上向客户多收费用。

ASIC举例说，有客户在三年内为一部零售价不到1500澳元的手机支付了超过4000澳元。另一起案例中，Snaffle被指控为一台35升冰箱多收了835澳元。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

根据澳洲法规，信贷合同的利息上限为48%。但ASIC指控Snaffle规避了这一规定，导致实际成本和利息费用在60%至103%之间。

监管机构表示，这可能导致客户多支付了数百澳元。ASIC还指出，高达40,430名客户在信贷合同期间被收取了基于全额购买成本的固定利率，而不是根据产品未付余额计算利息。

ASIC副主席Sarah Court表示，如果法院认定这些指控属实，监管机构将寻求严厉惩罚。

她说：“ASIC指控Snaffle向客户收取大幅加价的产品费用，以及他们未产生的配送费、运营成本、利润率和额外调整费用——这些都在收取高额利息之前，导致信贷合同违法。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

Court还强调，他们特别关注这对弱势群体的影响，认为严厉的惩罚将传达明确信息。

消费者行动法律中心首席执行官Stephanie Tonkin建议消费者考虑其他选择。

她说：“市场上有比Snaffle和其他消费租赁产品更好的选择。有一种无息计划可以帮助你获得冰箱或其他白色家电等必需品。”

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